Hoy he desbloqueado el bootloader de mi teléfono (Xperia L) y le he instalado CyanogenMod 11. Después de hacerlo, he intentado instalar WhatsApp, pero no ha podido restaurar mis mensajes. Esto es lo que decía después de instalar WhatsApp y poner mi número:
Sorry, couldn't restore messages(not exactly like that, but in Portuguese)¿Cómo puedo restaurar mis mensajes? Si no es posible, sólo recuperar mi cuenta estaría bien...
La próxima vez utiliza Titanium Backup Pro o Rom Toolbox Pro (sobre todo esta última ¡Es la aplicación más potente!! y te ayudará mucho sobre todo si te gusta cambiar y probar nuevas Roms) Para hacer una copia de seguridad completa de todo el whatsapp (con datos) y de la app de contactos (para restaurar los datos sólo de esta app después) . Puedes restaurar todos tus mensajes. Al instalar una nueva Rom restaurar whatsapp app+datos Encontrarás todos tus mensajes. Si ya has instalado whatsapp entonces restaura solo los datos No te olvides de restaurar los datos de contactos apk para que todos los contactos aparezcan en la pantalla principal de whatsapp. Yo uso este método para ejecutar la aplicación "2lines for wassap". En Whatsapp+ :)
No está claro cuál es tu caso individual exactamente, pero por lo que entiendo, si no has hecho una copia de seguridad antes del cambio de sistema, probablemente no puedas en este momento. Podrías usar una de esas aplicaciones de copia de seguridad o usar la copia de seguridad interna en la nube de WhatsApp o usar su plataforma online o al menos copiar las carpetas relativas en algún sitio por si acaso (si están codificadas no hay mucha esperanza si su soporte técnico no ayuda). Yo volvería a instalar la app con el mismo número (quizás probando en otro dispositivo primero) y lo intentaría de nuevo. Si no funciona, al menos tienes tu cuenta de vuelta. Consejos para la próxima vez: Haz una copia de seguridad, prueba y recupera en otro dispositivo con el mismo número, luego cambia el sistema y vuelve a tu teléfono/dispositivo principal.
PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
0 votos
Es probable que tengas que contactar con el servicio de atención al cliente para esto, pero mantén tus esperanzas bajas; whatsapp tiene el peor servicio de atención al cliente que he encontrado. Sólo te envían una respuesta enlatada pidiéndote que vuelvas a instalar la aplicación. Si no quieres la copia de seguridad de los mensajes, borra la carpeta de whatsapp que has copiado, desinstala y vuelve a instalar whatsapp. Esto debería permitirte acceder a tu cuenta.
0 votos
¿Ha utilizado el mismo número de teléfono que antes?
0 votos
¿Intentó recuperar la unidad