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¿Cómo es posible que el micrófono funcione para las llamadas con altavoz pero no para las llamadas normales?

Mi Droid Turbo (Android v.4.4.4) ha desarrollado un problema. Cuando hago llamadas nadie me oye, pero en cuanto le doy al botón del altavoz todo va bien. Llevaría el teléfono a Verizon para que lo reemplazaran, pero es el mismo micrófono en ambas situaciones, ¿no? Entonces, ¿cómo puede ser un problema de hardware? ¿Hay algún ajuste de volumen que deba modificar?

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Ed R Puntos 26

Muchos teléfonos tienen más de un micrófono. Sé que mi Oneplus One tiene tres, y creo que tu teléfono tiene cuatro. Si ese es el caso, entonces podría ser un problema de hardware. antes de tomar de nuevo hacer un restablecimiento completo y ver si eso ayuda. Al menos así se elimina la posibilidad de un error de software.

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