Mi hijo estaba jugando con mi Samsung y ahora me están enviando spam todo el día durante la semana pasada. He instalado el detector Airpush y dice que no detectan ningún anuncio push en mi teléfono desde las aplicaciones. Pero me di cuenta de que tengo dos aplicaciones en mi teléfono que nunca he visto antes. Una se llama Nova y tiene una imagen que parece el icono del juego de No.O.V.A. y tiene HD en el icono también. No instalé esto en mi teléfono y no hay opción de desinstalarlo. Está marcado como predeterminado en mi teléfono. También tengo una aplicación llamada Top HD Games en mi teléfono que no instalé y no puedo desinstalarla ya que también está clasificada como configuración predeterminada en mi teléfono. El ícono para esto es un controlador de juegos XBox. ¿Alguien más ha visto esto antes? No encuentro nada en la tienda de juegos de Google y no sé cómo deshacerme de esto. Desinstalé todos los juegos de mi teléfono excepto la serie Angry Birds, el juego Buscando a Nemo, el mata-burbujas y el club del zoológico. Realmente apreciaría la ayuda de cualquiera. ¡Gracias!
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Voy a suponer que se trataba de una aplicación de carga lateral con una potencial carga de malware, ya que mencionas que no puedes encontrarla en Google Play Store.
El primer paso es ver si se puede evitar que la aplicación se desinstale porque se ha configurado como Administrador de Dispositivos, una especie de aplicación protegida. Ver Settings>Security>Device Administrators, y desactivar ambos o cualquiera de ellos, si están en la lista. Es posible que tenga que proporcionar una contraseña de Administrador de Dispositivos para hacerlo. Luego trate de ver si se desinstalan normalmente.
Si no es un administrador de dispositivos, puede intentar desinstalarlo normalmente, encontrándolo en una lista diferente, la lista "Todos". Ver Configuración>Administrador de Aplicaciones>Todos (columna de la derecha) Encuentra la(s) solicitud(es) en la lista. Intente desinstalar de esta manera, o al menos "Deshabilitar" o "Desactivar" si esas operaciones son posibles.
Para evitar que las aplicaciones de carga lateral en el futuro, véase Ajustes>Seguridad>Fuentes desconocidas, y desmarcar.
