¿Qué debo hacer antes de intentar la solución avanzada de problemas

Hay varios pasos/cosas que usted puede hacer antes de hacer la solución avanzada de problemas. La mayoría de los problemas se pueden solucionar siguiendo estos pasos.

1. Copia de seguridad de sus datos. Copia de seguridad de sus datos (por supuesto, si es posible). No es necesario correr el riesgo. Mantener en otra parte. Es mejor tener copias de seguridad de los datos personales y datos de la aplicación por separado.

2. Pruebe a reiniciar el dispositivo. Usted puede utilizar su tecla de encendido o de un tercero reiniciar la aplicación

3. Mantenga su dispositivo apagado por un tiempo. Asegúrese de retirar la tarjeta SIM (y el de la batería y de la tarjeta SD así, si ellos son desmontables) y esperar unos 30 minutos.

4. Trate de liberar algo de espacio. Usted debe siempre tener algo de espacio libre. Es mejor tener más de 50 MB libres para que las aplicaciones puedan trabajar sin problemas. (Algunos dicen que debe ser de 2% del total de la memoria)

5. Trate de volver a instalar las aplicaciones. Si usted cree que su problema es causado por una aplicación específica, pruebe a desinstalar y volver a instalar la aplicación. También puede intentar borrar la caché de la aplicación. Que le dará un poco más de espacio.

6. No hay hardware de errores. No intente rápida de hardware correcciones a menos que usted tiene una comprensión clara de lo que estás haciendo. Y tenga en cuenta que usted va a perder la garantía del fabricante por hacer esos arreglos.

7. Actualización de su sistema operativo. Asegúrese de que las actualizaciones pertinentes son compatibles con su dispositivo, en referencia a su sitio web del fabricante.

Si usted todavía está en el problema, puede tratar de buscar ayuda para su problema o ponerse en contacto con su fabricante de atención al cliente de personal de apoyo. Recuerda hacer esto antes de ir a la fábrica restablece.