No he recibido ninguna solución después de varias llamadas al soporte avanzado de AT&T, ni al soporte de Samsung. ¡Este problema comenzó después de la primera conexión al wifi de mi hotel, y ocurre continuamente durante todo el día, todos los días! No hay otra conexión wifi disponible.
Los intentos de solución que encontré durante la investigación de otros sitios web útiles y sugerencias de apoyo:
- Apagado y/o desinstalado algunas aplicaciones;
- quitó la batería durante más de una hora;
- ajuste de wifi a "Siempre" mantener la conexión;
- borrar la caché de algunas aplicaciones, y más;
pero ninguno de los pasos anteriores ayudó. Estoy considerando la instalación de Analizador WiFi revisado para ser el mejor y más descargado para la resolución de problemas. No estoy seguro de si es cierto o si ayudará.
La cuestión se plantea cuando:
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Después de instalar aplicaciones o actualizar algunas actuales, el teléfono suele volver a apagarse. Cuando esto sucede a lo largo del día, ¡mi WiFi se apaga por completo!
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También ocurre al redactar textos largos, correos electrónicos y otras tareas, antes de completarlos y enviarlos, lo que hace que pierda todo lo que he hecho.
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También tengo problemas con los mensajes de correo electrónico que no se guardan automática y periódicamente como borradores durante la redacción, como debería hacerse y como se hacía anteriormente.
He pasado numerosas horas volviendo a teclear importantes comunicaciones perdidas. Todavía no sé si la causa se debe al WiFi, a las aplicaciones, al propio teléfono o a cualquier otra cosa. Definitivamente necesito ayuda porque estoy a miles de kilómetros de casa, completamente sola, y mi teléfono celular es la única manera de conectarme con la familia, y llevar a cabo los negocios necesarios (¡excepto el costoso teléfono de la habitación del hotel!). Estaré muy agradecido y apreciaré cualquier y toda la ayuda y sugerencias.
