Mi tendencia de Samsung Galaxy plus wifi no se enciende

Hace poco compré un Samsung Galaxy trend plus y y mi wifi no se enciende cada vez que trato de vuelta en dice encender para abit y se apaga o un segundo y luego dice encender otra vez pero nunca enciende. Alguien por favor me puede ayudar im teniendo el mismo problema con mi bluetooth así. ¿He probado la fábrica reset ya y no funciona alguien mas tiene alguna idea?