Cuando voy a Administrador de dispositivos Android, mi tableta aparece en la lista, pero no mi teléfono. Me inscribí tan pronto como ADM estuvo disponible, y en ese momento ambos dispositivos estaban en la lista. Ahora, durante los últimos días, solo puedo ver mi tableta. (Por cierto, ambos dispositivos aparecen en la sección "Mis dispositivos" de la Google Play Store.)
He hecho lo siguiente mientras intentaba solucionar el problema:
- Me aseguré de que la configuración del Administrador de dispositivos Android en Configuración de Google estén activadas. Incluso las he desactivado y vuelto a activar
- Me aseguré de que los Servicios de ubicación estén activados
- Me aseguré de que todos los servicios de sincronización para mi cuenta estén activados y funcionen
- Me he conectado a la tienda Play Store varias veces
- Me aseguré de que Google Play Services esté en la última versión
- Me aseguré de estar usando la cuenta correcta. (De hecho, eliminé las otras cuentas secundarias del teléfono)
- Reinicié el teléfono varias veces
Podría entender si ADM no pudiera encontrar el teléfono debido a que está apagado, fuera de rango, señal débil, etc., pero ADM al menos mostraría el teléfono y me diría que no pudo encontrarlo.
Entonces, ¿alguna sugerencia para que mi teléfono aparezca en el Administrador de dispositivos Android?
Me gustaría que esto funcione antes de que algo le suceda al teléfono. (¡Ley de Murphy y todo eso.)
Aunque no debería hacer ninguna diferencia:
- Tableta: Nexus 7 (2012) con Android 4.3
- Teléfono: Verizon Galaxy Nexus con Android 4.2.2
Adición:
Aparentemente hay algunos (relativamente nuevos) consejos en la página de ayuda del Administrador de dispositivos Android:
- Abre
Configuración de Google desde el menú de aplicaciones de tu dispositivo.
- Toca Administrador de dispositivos Android.
- Desactiva Permitir restablecimiento remoto de fábrica.
- Ve al menú de Configuración principal de tu dispositivo, luego toca Aplicaciones > Todas > Servicios de Google Play.
- Toca Borrar datos. Ten en cuenta que esta acción no elimina datos personales.
- Vuelve a Configuración de Google y selecciona Permitir restablecimiento remoto de fábrica.
- Reinicia tu dispositivo.
He seguido estos pasos, pero no parece haber funcionado.
0 votos
Pregunta tonta @AlEverett pero ¿ambos dispositivos tienen instalado Android Device Manager? ¿Has hecho clic en actualizar en el cuadro de la página web donde muestra los dispositivos en el cuadro desplegable? Tal vez necesites activar el wifi a internet en el teléfono por un tiempo para permitir que el sistema "sincronice", Sí, eso es más de una pregunta tonta - ¡perdón Al! :) Para que conste, los servidores de Google también me están jugando una broma tonta, gmail no actualiza adecuadamente los correos electrónicos en la bandeja de entrada, google play en android a veces no puede conectarse...
0 votos
Sí, está en ambos dispositivos. (Es parte de los servicios de Google Play.) Solía funcionar. Sí, he actualizado la página web. Esto ha estado sucediendo durante varios días y he revisado el sitio varias veces desde diferentes ubicaciones y navegadores.
3 votos
Ese parece ser un problema común. Ninguno de mis dispositivos aparece allí. Buscando en la web revela que muchas personas tienen este problema, pero aún no he visto ningún remedio. Parece ser uno más de esos servicios incompletos (como la copia de seguridad de Google Cloud, que hace copias de seguridad, pero a veces no restaura, a veces no, a veces parcialmente, pero nunca borra). Fue lanzado demasiado pronto, antes de completarse.
0 votos
¡¡¡Muchas gracias!!! ¡Finalmente me ayudaste a ver mi dispositivo! ¡¡¡Gracias!!!