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El sitio de Google Play dice que la aplicación es compatible pero la aplicación de Google Play dice lo contrario

Estoy intentando descargar un juego de Google Play a mi VirtualBox. El sitio (navegado con mi portátil Windows 7 y Firefox) dice la aplicación es compatible con todos mis dispositivos .

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Felizmente hice clic en el botón de instalación, y el sitio de Google Play dijo la aplicación se instalará en mi dispositivo pronto .

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Sin embargo, mi VirtualBox informó de un fallo: la aplicación no se puede descargar debido a un error. (942)

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Al hacer clic en la notificación, se abre un diálogo con la aplicación no se puede descargar debido a un error. (942) de nuevo, y en la esquina inferior izquierda había un mensaje que decía que mi dispositivo no es compatible con esta versión , lo que entra en conflicto con lo que decía el sitio de Google Play como en el primer párrafo.

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Estoy usando Oracle VM VirtualBox 4.3.10 con Android-x86 4.3 en Windows 7 Ultimate SP1 (64 bits). Mi pregunta es: ¿Es mi dispositivo compatible con la aplicación? Y si lo es, ¿Cómo puedo instalarlo?

(Y una pregunta fuera de tema: ¿Cómo puedo reclamar esto a Google por el conflicto?)

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Joe Shaw Puntos 6386

Ese no es un error de compatibilidad de Play Store que te aparece en tu dispositivo, es un error de instalación que dice que está teniendo problemas para instalar la aplicación en tu dispositivo. La Play Store solo comprueba algunas especificaciones básicas de tu dispositivo (como las versiones del sistema operativo, el tamaño de la pantalla, el tamaño de la RAM, si hay o no una cámara, etc.), pero no puede decir de forma remota si hay o no un problema con tu dispositivo.

Hay algunos hilos en internet que hablan de que se produce el error 942 al instalar aplicaciones, y parecen sugerir que es un problema con las GoogleApps de tu dispositivo. O bien hay una corrupción de datos en el GApps, o hay un problema con la versión de GApps que has instalado.

Consulte algunos de ellos para obtener más información:

Las dos principales soluciones que han funcionado para la gente son la limpieza de la caché de aplicaciones en Google Play Services, y Google Services Framework:

Para borrar la caché de la aplicación:

  • Ir a Ajustes > Aplicaciones > Todo a continuación, busque las siguientes entradas en la lista Servicios de Google Play , Google Play Store y Marco de servicios de Google ir a través de cada uno de ellos y seleccionar Parada forzosa (si está disponible) y luego Borrar caché

La otra solución que ha funcionado para las personas que utilizan ROMs e instalaciones no estándar como la tuya es volver a comprobar la versión del paquete de Google Apps que han descargado e instalado y asegurarse de que realmente es la versión correcta de GApps para su dispositivo y versión del sistema operativo.

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