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Cómo eliminar una aplicación que es un administrador de dispositivos persistente

Recibí un Samsung GS5 como parte de un programa de Samsung a cambio de registrar las estadísticas de su dispositivo a través de una aplicación que instalé. El programa ha terminado y me han notificado que la aplicación se puede eliminar, pero cada vez que intento desinstalarla, se me indica que la aplicación es un administrador de dispositivos y, por lo tanto, no se puede eliminar.

Intenté quitar el estado de administrador de la aplicación (llamada Samsung Insights) pero la opción está desactivada. ¿Alguien tiene otro método para quitar el estado de administrador o desinstalar aplicaciones que tienen ese estado?

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Brandon Wilson Puntos 183

Esa aplicación está utilizando la API de Samsung Knox, la cual no puede ser desactivada por ti. Necesitas contactar a la persona que la instaló y pedirle que te habilite el permiso para desactivar el administrador de dispositivo. Otra opción sería reiniciar, si eso tampoco está bloqueado. Puedes verificar eso yendo a Configuración - Copia de seguridad y restablecimiento. Si está en gris, no hay nada que puedas hacer.

COMO EXTRA, puedo decir que la API de Samsung puede bloquear la eliminación del administrador de dispositivo, el restablecimiento de fábrica desde el sistema y la recuperación, y también el flasheo a través del modo de descarga y también en modo seguro.

Estoy utilizando la misma API en algunas de mis aplicaciones y sé lo que eso significa. No puedo mostrar ahora el enlace a ello ya que Chrome se está congelando en el móvil. Lo haré cuando llegue a mi PC.

LE:

public boolean setAdminRemovable (boolean removable)

Uso Un administrador puede establecer su estado removible. Si se establece en verdadero, el usuario puede remover al administrador a través de la aplicación de Configuración. Si se establece en falso, el usuario no puede remover al administrador a través de la aplicación de Configuración.

https://seap.samsung.com/api-references/android-standard/reference/android/app/enterprise/EnterpriseDeviceManager.html#setAdminRemovable(boolean)

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@beeshyams referencia añadida

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numbermaniac Puntos 18

Ve a Configuración en tu teléfono y abre Seguridad. Desde allí, toca Administradores de dispositivo y deberías poder apagarlo desde ahí.

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El OP claramente indicó que ya intentó esto y está bloqueado en este menú.

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@EthanZ, la forma en que entendí la pregunta, la opción está desactivada dentro del menú de la aplicación, mientras que el autor aquí está hablando de Configuración -> Seguridad -> Administradores de dispositivos.

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Eh. Ahora que lo vuelvo a mirar, es difícil decir dónde lo intentó. Pero en caso de que esté en gris, ¿no funcionaría ADB?

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beeshyams Puntos 82

Desde el administrador de tareas, ve a Descargas y haz clic en Desinstalar. Eso debería llevarte de nuevo a la opción de administrar aplicaciones de administrador de dispositivos y es posible que ahora veas que la opción no está griseada

Otra opción, si tienes permisos de root, es eliminar la carpeta con el nombre de la aplicación en /data /data. Luego, busca el archivo apk en el dispositivo /system, elimínalo y reinicia

Si esto no funciona, podrías intentar desinstalar a través de Titanium

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Esto no funcionará. Las restricciones están bloqueadas en Knox y el kernel, y desinstalar solo eliminará la aplicación, no eliminará el resto de las restricciones, si las hubiera.

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mrog Puntos 111

Si no puedes desactivar un administrador de dispositivos, arranca en modo seguro. Y pruébalo, estoy bastante seguro de que funcionará y luego podrás desinstalarlo.

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Carsten Puntos 1

Tuve el mismo problema en un 7s edge con la última actualización de Nougat. Se solucionó reiniciando todos los ajustes. Después de eso, todo funcionó bien. No fue necesario hacer un restablecimiento de fábrica.

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