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La pantalla táctil de Moto G 2nd Gen dejó de funcionar

Tengo un Moto G 2nd Gen (2014) y la pantalla funciona pero no responde al tacto. Lo dejé caer hoy, solo cayó alrededor de una pulgada, y tiene una funda de silicona, y no se rompió nada, pero la pantalla táctil dejó de responder. Después de esto, la pantalla táctil ha funcionado en dos breves ocasiones y luego dejó de funcionar.

EDICIÓN: Parece que esto sucede cuando aprieto el área alrededor del conector de la pantalla, (la posición según esta guía).

Ya intenté reiniciarlo manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos, y lo reinicié de fábrica usando las teclas de volumen en el cargador de arranque de Android. ¿Puedo arreglar esto yo mismo o necesito enviarlo de vuelta a Motorola?

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abhinavm93 Puntos 56

Creo que lo mejor sería enviarlo de vuelta a Motorola o a un centro de servicio, porque aunque podrías intentar arreglar tu teléfono y obtener algunos resultados, también existe una oportunidad significativa de dañar aún más tu teléfono.

Dado que el problema parece ser la pantalla, los profesionales técnicos podrían necesitar reemplazarla o arreglar el problema de manera similar. También puedes intentar comprar la pantalla tú mismo y tratar de reemplazarla, pero realmente no es recomendable a menos que estés seguro de lo que estás haciendo y hayas diagnosticado correctamente el problema.

Te recomiendo encarecidamente que lo envíes a un centro de servicio de Motorola. La pantalla se puede comprar en:

(NO COMPRES ESTO A MENOS QUE QUIERAS REEMPLAZARLA TÚ MISMO) http://www.dhgate.com/product/1-pcs-free-hk-post-shipping-lcd-display-for/209710530.html#s1-1-1

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