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Android atascado en modo de itinerancia

Tengo un Samsung Galaxy Note 3 (SM-N900), con Android 4.4.2 instalado en él. Fue comprado a través de Partner (Israel) y recientemente me mudé a Alemania por trabajo.

A mi llegada, compré una tarjeta SIM de un operador llamado Lycamobile y regularmente recargo mi cuenta según la demanda.

Problema - el dispositivo está atascado en modo de roaming.

Lo que he hecho hasta ahora:

  1. Activé y desactivé el Roaming de datos en el menú Más redes --> Redes móviles; cuando está activado, el dispositivo se configura automáticamente en modo de Roaming (ver figura #1). figura #1

  2. Cuando el Roaming de datos está desactivado, los datos móviles también se desactivan (ver figura #2). figura #2

  3. Sacar la tarjeta SIM varias veces no ha ayudado mucho (he visto que ayudó a usuarios de Verizon en los EE. UU. en algunos foros en línea).

  4. Cambié manualmente el operador a mi operador (Lycamobile) en lugar de dejar que el dispositivo elija uno automáticamente.

Ahora, los datos móviles funcionan ya que claramente no estoy en roaming, pero no funcionan correctamente y también tengo que tener el modo de roaming habilitado, lo cual es simplemente incorrecto.

¿Alguien está familiarizado con este comportamiento? Gracias de antemano a los que ayuden.

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Basándome en tu acción de cambiar las tarjetas SIM, asumo que tu teléfono no está en contrato. En ese caso, ¿puedes intentar usar la tarjeta SIM de LycaMobile en otro móvil y usar otra tarjeta SIM (una de Lyca y otra de otro operador) en tu Note 3? Esto es para descartar problemas relacionados con la tarjeta SIM.

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Gran idea, lo intentaré hoy.

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Peter Carlos Puntos 428

Prueba cambiar el modo de red a manual dirígete a Configuración>En redes inalámbricas> pulsa en más ajustes>Redes móviles>Operador de red> Busca de nuevo la red y después de buscar, selecciona la red adecuada. Esto suele pasar también con mi dispositivo, hay realmente dos redes móviles, usualmente sucede porque podrías estar viviendo en una frontera y de alguna forma las señales de otra red Lycan, estoy seguro de que estás haciendo lo mismo, sé que es extraño pero supongo que no puedes evitarlo, depende de tu operador, podrías llamarles al respecto.

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Gracias, pero elegir un operador manualmente es una de las cosas que he intentado varias veces sin suerte. Llamar a su centro de llamadas probablemente sería mi último recurso, dado que la probabilidad de hablar con un representante que hable inglés es muy baja aquí.

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Bueno, en ese caso yo diría intenta caminar hasta su tienda más cercana. Estoy segura de que sus representantes pueden hablar contigo en inglés, ¿y sí has intentado revisar su sitio en busca de la opción de soporte en línea (si existe??)

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Sí, tienen un vendedor cercano, yo también lo haré, gracias

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YuvalHerziger Puntos 106

Te resultará difícil de creer, ¡pero lo único que ayudó en mi caso peculiar fue cambiarme a otro operador!

Como es de esperar, no dejé el operador (Lycamobile Alemania) por esta razón, lo dejé porque tenían un mal servicio y un mal producto.

Nada ayudó, ni siquiera los mejores asesores técnicos del operador pudieron determinar por qué estaba sucediendo esto.

Así que aquí estamos, llegando al fin de 7 meses de itinerancia.

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