Tengo un Samsung Note 3. Normalmente funciona muy bien, pero recién recibí este mensaje de error:
Lamentablemente, el proceso com.sec.ims.android se detuvo.
ACEPTAR
Cuando seleccioné "ACEPTAR", el mensaje de error desapareció lo suficiente como para hacer algo muy rápido (como hacer clic en un solo botón, desplazarse un poco, etc.), luego el mismo mensaje de error volvió.
Después de ignorar mi teléfono por un buen rato, encontré un mensaje de error diferente:
El sistema no responde.
¿Deseas cerrarlo?
Esperar ACEPTAR
Cuando hice clic en "ACEPTAR", el mensaje de error desapareció, y volvió el mensaje de error original de "Lamentablemente".
Intenté hacer clic lento en el botón derecho, y apareció el cuadro de diálogo de "Opciones del dispositivo" debajo del mensaje de error de "Lamentablemente". Y esta vez, el mensaje de error de "Lamentablemente" no desapareció, ni siquiera lo suficiente como para seleccionar de las "Opciones del dispositivo".
Mi siguiente paso fue un ciclo de energía sacando la batería. Eso parece haber resuelto el problema, por ahora, pero las pocas respuestas que encontré con una búsqueda web para el mensaje de error de "Lamentablemente" sugieren que podría volver a ocurrir pronto.
Entonces, dos preguntas:
- ¿Alguien tiene una solución general para el problema? Puedo sacar la batería, pero es un fastidio (quitar la funda, quitar la parte trasera del teléfono, sacar la batería, volver a armar todo). Idealmente me gustaría una solución que lo haga desaparecer y no vuelva. De no ser así, me gustaría una solución que minimice la recurrencia.
- ¿Alguien puede explicar qué es el proceso "com.sec.ims.android" y qué hace? (Una búsqueda web sugiere que "IMS" en este contexto significa "Sistema Multimedia IP"). ¿Es específico de Samsung?
Dado que menciono resultados de búsqueda web, y estos podrían no estar disponibles la próxima vez que alguien busque, aquí hay un resumen:
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Una respuesta sugiere lo siguiente [sic]:
Ir a ajustes>General>administrador de aplicaciones>Todas> encontrar contactos y abrirlo, luego borrar la caché. Si eso no ayuda. Borrar la caché y los datos. Eso lo solucionó para mí.
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Otra respuesta dice que borrar la caché y los datos en contactos soluciona el problema, pero solo por una o dos llamadas.
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Otra respuesta dice que desestimar el mensaje de error una vez resuelve el problema.
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@Izzy: Gracias. Algunas de esas preguntas tenían respuestas que parecían útiles, al menos como complemento a las respuestas que cité en mi pregunta, aunque no vi mensajes de error cercanamente similares en las versiones estándar del sistema operativo. No puedo probar ninguna de ellas porque el error no ha vuelto a aparecer (felizmente).
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También debo añadir que estoy usando la versión estándar de T-Mobile del sistema operativo. Justo después de quitar la batería para resolver (por ahora) el problema, T-Mobile lanzó una nueva versión del sistema operativo, así que puedo esperar que se haya ido. Sin embargo, dado la cantidad de mensajes de error similares que aparecen en una amplia variedad de versiones de sistemas operativos, realmente dudo que se haya ido para siempre.
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Como
com.sec.*
indica que es una aplicación específica de Samsung que probablemente vino preinstalada, bien podría ser que la actualización lo haya solucionado por ahora (y para esta aplicación). Tienes razón, no hay garantías de que no vuelva a aparecer, tal vez en otro lugar. ¡Esperemos que no sea tan pronto - y luego tienes algunos consejos ahora! ¡Buena suerte y disfruta!