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Cambiar MTP/PTP para un Galaxy S4 con la pantalla rota

Estoy intentando hacer una copia de seguridad completa de todos los datos de mi Samsung Galaxy S4 antes de enviarlo a reparar.

Aunque la pantalla es completamente negra y no funciona (muy poca capacidad táctil), tengo el Galaxy Smart Dock, que me permite sacar la pantalla por HDMI y controlar el teléfono con un ratón.

He quitado la pantalla de bloqueo, he instalado Kies y he conectado el teléfono a mi ordenador.

Por desgracia, en un momento dado, mi teléfono cambió de MTP a PTP, y ahora no puedo volver a cambiar a MTP (que requiere Kies).

Todo lo que hay en Internet dice que sólo hay que conectar el teléfono al ordenador y deslizar hacia abajo para seleccionar el modo de conexión, pero no puedo hacerlo porque la pantalla está rota.

Tampoco veo ninguna opción de "tres puntos" en Ajustes / Almacenamiento para cambiar la conexión USB del ordenador.

¿Hay alguna opción que me falte? ¿Estoy perdido?

Una vez más, tengo el control total de mi dispositivo a través de la base multimedia, sólo que no tengo ese control cuando el teléfono está conectado (vía USB) a mi ordenador.

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Tengo el mismo problema descrito aquí: forums.androidcentral.com/ask-question/

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Jyaif Puntos 178

Esta solución debería funcionar.

En primer lugar, para Michael, ten en cuenta que el OP compró un Smart Dock. Eso será crucial para ti. No es gratis, pero el precio que pagas te beneficiará de otras maneras:

  • comprar un Samsung Smart Dock. Los he visto en Amazon por unos 60 dólares
  • montar el teléfono en el Smart Dock

Ahora sí:

  • conexión HDMI externa para la pantalla
  • energía para cargar el teléfono
  • Varios puertos USB para la conexión al PC y más

Todo simultáneamente.

Es la única conexión que he visto que hace pantalla + USB al mismo tiempo. Otros cables a veces lo pretenden pero nunca he tenido uno que funcionara correctamente.

Ahora, una vez que tengas el Smart Dock, estarás listo para empezar.

Nota: el OP ya tenía un Smart Dock pero no pudo conseguir que cambiara al modo MTP. Eso suena muy extraño. En cuanto conectas el teléfono al PC con un cable de datos válido deberías ver que reconoce la conexión USB.

Si no lo hace, una de dos cosas está mal en mi experiencia:

  1. ¿Has instalado la aplicación Samsung Kies 3 en tu PC y has actualizado el controlador? (Es una opción en "Herramientas") Si no es así, es probable que el PC no reconozca el teléfono, y el teléfono no sabrá que está conectado a un PC.

  2. ¿Estás seguro de que tienes un buen cable USB de datos? Un cable sólo de carga no funcionará. (La mayoría de los cables micro USB están bien, aunque uno viejo puede tener una clavija mala que no notarías excepto por este problema).

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Bruno Oliveira Puntos 1130

Comprueba el conector USB del teléfono. Tuve muchos problemas para conectar mi GS4 (se cargaba pero no era reconocido por el PC) hasta que descubrí que había MUCHA pelusa dentro del área del conector. Lo limpié suavemente con un palillo de dientes y después de eso se conectó directamente al PC. Creo que el conector del cable USB no se estaba insertando completamente.

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