Estoy intentando hacer una copia de seguridad completa de todos los datos de mi Samsung Galaxy S4 antes de enviarlo a reparar.
Aunque la pantalla es completamente negra y no funciona (muy poca capacidad táctil), tengo el Galaxy Smart Dock, que me permite sacar la pantalla por HDMI y controlar el teléfono con un ratón.
He quitado la pantalla de bloqueo, he instalado Kies y he conectado el teléfono a mi ordenador.
Por desgracia, en un momento dado, mi teléfono cambió de MTP a PTP, y ahora no puedo volver a cambiar a MTP (que requiere Kies).
Todo lo que hay en Internet dice que sólo hay que conectar el teléfono al ordenador y deslizar hacia abajo para seleccionar el modo de conexión, pero no puedo hacerlo porque la pantalla está rota.
Tampoco veo ninguna opción de "tres puntos" en Ajustes / Almacenamiento para cambiar la conexión USB del ordenador.
¿Hay alguna opción que me falte? ¿Estoy perdido?
Una vez más, tengo el control total de mi dispositivo a través de la base multimedia, sólo que no tengo ese control cuando el teléfono está conectado (vía USB) a mi ordenador.
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Tengo el mismo problema descrito aquí: forums.androidcentral.com/ask-question/