Esto es lo más trágico que le ha pasado a cualquiera de mis aparatos electrónicos...
- Mi teléfono estaba muerto (naturalmente) la carga de la batería era cero mientras estaba fuera esperando a un amigo.
- Quería cargarlo durante un par de minutos
- Fui al Centro Samsung
- El personal me mostró un cable cargador y me pidió que cargara allí. (punto A)
- El teléfono se estaba cargando
- En menos de 2 minutos, vino otro empleado y me pidió que me conectara al portátil negibundo, donde tenía el cable del cargador conectado (punto B)
- Me desconecté del punto A y me conecté al punto B. El teléfono se estaba cargando y arranqué el teléfono. El se inició con normalidad pero la batería estaba muy baja. (en los primeros 5 minutos) lo apagué.
- Volvió de nuevo y me pidió que me desconectara del portátil (punto B) ya que tiene otro cliente que necesita usar el portátil
- Así que me desconecté del punto B y me conecté de nuevo al punto A. Después de 5 minutos más, vi que la barra verde de carga había aumentado. Así que inicié el teléfono. Ahora el teléfono se colgó en la pantalla de inicio y sigue mostrando "SAMSUNG"............
Entonces les pregunté por qué había pasado, me dijeron que lo siento, que recuperáramos su teléfono, que su teléfono tenía un problema. Desde el día en que lo compré, no he tenido ningún problema con mi teléfono y lo he estado usando durante un año. El teléfono está actualizado y bien cuidado.
Todo este problema ha ocurrido debido a que el personal de Samsung me pidió que conectara mi teléfono a la computadora portátil que actualiza automáticamente los softwares y mientras actualizaba los softwares desconectó mi teléfono.
Se negaron a ayudarme devolviéndome al menos mis datos. Así que ¿alguien puede ayudarme con los pasos probados para conectarse al kernal y recuperar mis datos de nuevo? Y nunca he conectado este teléfono a un kernal.
Tampoco sé si es posible. He visto esto . Pero tengo cero comprensión de lo que está hablando de ODIN, MODO DE DESCARGA... Sin embargo si alguien puede guiarme con los pasos, puedo manejarlo.