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"No se puede establecer una conexión a Internet" cuando se utiliza Motorola Device Manager

He cogido un Motorola Luge para probarlo. Lo conecté a mi Mac y se lanzó el Motorola Device Manager. El gestor de dispositivos parece comprobar si hay actualizaciones (supongo que tanto para el programa como para el dispositivo, pero no estoy seguro de que ninguna de las dos suposiciones sea correcta).

El Administrador de Dispositivos de Motorola falla con el mensaje de error "No se puede establecer una conexión a Internet" . Obviamente, el Mac está en línea y la conexión a Internet funciona porque estoy haciendo esta pregunta.

Preguntas similares ofrecen respuestas poco sinceras, como "asegúrese de tener una conexión a Internet". Véase, por ejemplo, ¿Por qué mi Motorola Device Manager no se conecta a Internet? .

¿Cómo puedo arreglar el Motorola Device Manager? ¿O cómo puedo solucionar el problema?


El mensaje de error aparece abajo en la esquina inferior izquierda.

enter image description here

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jww Puntos 121

Parece que el software está roto desde el principio y no se puede arreglar. Está tratando de conectarse al host www.mymotocast.com pero no puede encontrar la ruta o no hay ningún servidor escuchando:

wireshark analysis

Y:

$ openssl s_client -connect www.mymotocast.com:443
connect: Operation timed out
connect:errno=60

$ nslookup www.mymotocast.com
Server:     192.168.1.1
Address:    192.168.1.1#53

Non-authoritative answer:
Name:   www.mymotocast.com
Address: 92.242.140.21

$ traceroute 92.242.140.21
traceroute to 92.242.140.21 (92.242.140.21), 64 hops max, 52 byte packets
 1  gateway (192.168.1.1)  0.666 ms  0.427 ms  0.406 ms
 2  l100.bltmmd-vfttp-32.verizon-gni.net (96.234.147.1)  5.970 ms  6.265 ms  6.653 ms
 3  g0-10-0-6.bltmmd-lcr-21.verizon-gni.net (130.81.217.20)  10.525 ms  16.128 ms  12.693 ms
 4  so-1-1-0-0.res-bb-rtr1.verizon-gni.net (130.81.199.2)  33.310 ms  16.435 ms
    ae4-0.res-bb-rtr2.verizon-gni.net (130.81.209.230)  19.951 ms
 5  0.ae3.br2.iad8.alter.net (152.63.38.117)  15.596 ms
    0.ae4.br2.iad8.alter.net (152.63.7.225)  16.676 ms
    0.ae3.br2.iad8.alter.net (152.63.38.117)  14.921 ms
 6  te0-1-0-14.ccr41.iad02.atlas.cogentco.com (154.54.12.45)  13.116 ms  12.950 ms  14.240 ms
 7  be2113.mpd21.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.6.170)  16.623 ms
    be2176.ccr21.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.41.54)  19.256 ms
    be2177.ccr22.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.41.206)  17.821 ms
 8  be2153.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com (154.54.30.126)  38.219 ms
    be2152.ccr41.ord01.atlas.cogentco.com (154.54.30.122)  38.014 ms
    be2170.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com (154.54.31.105)  34.687 ms
 9  be2157.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com (154.54.6.117)  60.086 ms
    be2173.ccr22.iah01.atlas.cogentco.com (154.54.29.118)  57.216 ms
    be2156.ccr21.mci01.atlas.cogentco.com (154.54.6.85)  61.500 ms
10  be2065.ccr21.lax01.atlas.cogentco.com (154.54.5.66)  75.636 ms
    be2066.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com (154.54.7.54)  75.899 ms
    be2065.ccr21.lax01.atlas.cogentco.com (154.54.5.66)  78.758 ms
11  be2161.ccr22.sjc01.atlas.cogentco.com (154.54.27.170)  86.520 ms
    be2165.ccr22.sjc01.atlas.cogentco.com (154.54.28.66)  83.322 ms
    be2164.ccr21.sjc01.atlas.cogentco.com (154.54.28.34)  90.599 ms
12  be2063.rcr21.b001848-1.sjc01.atlas.cogentco.com (154.54.1.162)  87.420 ms
    be2095.rcr21.b001848-1.sjc01.atlas.cogentco.com (154.54.3.138)  90.178 ms  92.828 ms
13  as26803.xe-2-0-3.ar1.sjc2.us.as4436.gtt.net (69.22.143.162)  89.610 ms  89.776 ms  79.943 ms
14  sanjose2.barefruit.co.uk (66.201.32.134)  77.673 ms  79.710 ms  82.876 ms
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