Tengo un problema con el dispositivo Asus Zenfone 6, que funcionó bien en el firmware de stock con una cantidad mínima de instalaciones adicionales durante aproximadamente un año. Este es un teléfono de doble SIM y tiene ambas ranuras para tarjetas SIM utilizadas.
En algún momento el dispositivo dejó de "ver" las dos tarjetas SIM, y empezó a autoarrancarse (con gracia, con aviso de reinicio) cada 2-3 minutos.
Una secuencia de restablecimientos de fábrica y actualizaciones de firmware no resolvió el problema de la tarjeta SIM. Aparte de esto, el teléfono funcionaba bien: recuperación, instalación de nuevo firmware, WiFi, etc. La situación mejoró con la última actualización de firmware que viene con Android 5: el teléfono simplemente no ve las tarjetas SIM ahora, sin reiniciarse más.
- Aunque tiendo a pensar que se trata simplemente de un problema de hardware, ¿cómo puedo solucionar el problema como desarrollador?
- Tengo
adbpuedo obtener los registros (adb logcat,adb bugreport) que contienen muchos datos, puedo conectarme vía shell. Son muchos datos, ¿qué compruebo allí específicamente? - O bien, ¿cómo puedo comprobar la configuración del hardware para detectar detalles de anomalías (falta de dispositivos o configuraciones relacionadas con la SIM), o registros relacionados con el hardware?
