He pulsado el botón "activar bloqueo y borrado" en mi mac porque mi teléfono se ha perdido o me lo han robado por error. ¡No sé cómo deshacer esta acción porque ya tengo una contraseña, así que no quiero que se borre mi teléfono porque tengo todas mis fotos allí! Mis fotos importantes están en la tarjeta sd pero he leído en algún sitio que se borra la tarjeta sd también. Por favor, ayuda. Esto es URGENTE : '(
Respuestas
¿Demasiados anuncios?En tu teléfono, ve a los ajustes, luego ve a pantalla de bloqueo y seguridad, toca en otros ajustes de seguridad, allí encontrarás Administradores de dispositivos, toca en él, luego encontrarás la opción "Buscar mi dispositivo" puedes desactivarla o activarla.
Esta ruta de configuración puede ser específica del OEM; otros dispositivos pueden tener una terminología ligeramente alterada, aunque los administradores de dispositivos suelen estar bien marcados.
Si acabas encontrando tu teléfono, y si no está encendido, ¡no lo enciendas! Debe retirar inmediatamente la tarjeta SIM y trasladar el teléfono a un lugar donde no tenga acceso a Internet. Arranca el teléfono, haz una copia de seguridad de tus datos, y deja que se conecte a Internet, para que pueda iniciar el auto-borrado... y entonces podrás reinstalar todas tus aplicaciones, y restaurar tus datos.
Desgraciadamente, no se puede recuperar la solicitud de lock&wipe. Sin embargo, puedes salvar tus datos antes de que se pierdan para siempre.
Esto me pasó a mí y a continuación están los pasos que tomé
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Asegúrate de que tu teléfono no está conectado a Internet (apaga el teléfono, quita la sim y o ve a un lugar donde estés seguro de no conectarte a ninguna red)
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Enciende tu teléfono y ve a Ajustes > Google (en Personal) > Seguridad (en Servicios) y desactiva la opción "Permitir bloqueo y borrado remoto".
Esta es la parte complicada.
- Existe la posibilidad de que esta opción esté desactivada porque no estás conectado a ninguna red, conecta de nuevo el teléfono e inmediatamente vuelve a la página de seguridad para desactivar la opción "Permitir bloqueo y borrado remoto"
como mi dispositivo no es mi teléfono real, no tenía tarjeta sim y estaba apagado en el momento en que hice clic en la opción "Activar bloqueo y borrado" en el ADM, así que salí de mi oficina donde se conectó automáticamente al wifi, encendí el dispositivo, confirmé que no estaba conectado a ninguna red, me aseguré de que todas mis opciones de copia de seguridad estaban activadas, Volví al ADM y elegí la opción "Ring", mi teléfono empezó a sonar (se había conectado automáticamente a una red libre en mi edificio de oficinas), por suerte estaba en la página de seguridad y me di cuenta de que la opción "Permitir el bloqueo y el borrado remotos" estaba activada (estaba desactivada antes de que el dispositivo se conectara a una red). Sólo para estar seguro, voy a desactivar la conectividad wifi y el ciclo de energía del dispositivo para asegurarse de que todo está bien.
Mientras no hayas pulsado bloqueo y luego borrado, estás bien. Si puedes, ve a los ajustes de google y desactiva lo de borrar datos remotamente lo antes posible. Yo no me arriesgaría a jugar con las cosas de borrado de datos. Espero que sus datos se guardan. Me siento bro i casi borrado los datos de la mía. :)
Tenía un samsung s6 y realmente quería mantener los datos después de hacer clic en bloquear y borrar.
Siguiendo los consejos anteriores me aseguré de NO permitir que se conectara a una red (eliminar los sms) o en línea (desactivar el acceso wi-fi o mantenerlo apagado en aquellos lugares en los que ya está conectado), pero entonces me quedé atascado.
No pude resolverlo, pero me di cuenta de que puedes llamar a Samsung las 24 horas del día. Me hicieron borrar mis cuentas de Google del teléfono. Fui al ordenador a accounts.samsung.com e inicié sesión en mi cuenta de Samsung y también pude borrarla. No lo he probado todavía pero la teoría es que cuando se conecte ahora no se borrará y podré sacar cosas de él.
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Una vez que el comando ha sido enviado, no se puede recuperar, tan pronto como el teléfono como la conectividad se ejecutará el comando.