Tengo Samsung Galaxy S4 con Android 4.4.2, Kernel 3.4.0.
Después de regresar del extranjero y volver a colocar mi tarjeta SIM, he notado que el internet móvil no funciona. He notado en los Ajustes, que no hay ningún APN definido. Cuando hago clic en '+', aparece el error:
Desafortunadamente, Configuración se ha detenido
Reiniciar el dispositivo no ha ayudado. Reiniciar el dispositivo sin la tarjeta SIM y luego nuevamente con la tarjeta SIM no ha ayudado (sin embargo, he notado que el icono de error aparece por un segundo en las notificaciones y luego desaparece). Los mensajes de configuración del operador no han ayudado.
He cambiado de tarjeta SIM muchas veces en ese dispositivo, y nunca he tenido que configurar nada con el internet, es la primera vez que recibo ese error, y parece ser persistente. Supongo que algún archivo de configuración está dañado.
¿Qué puedo hacer para solucionar eso? Restaurar los ajustes de fábrica sería el último recurso, porque tengo muchos ajustes que perdería, por ejemplo, me tomó muchos días desactivar todo el malware de Samsung que estaba drenando la batería... Mi teléfono no está rooteado y no es una opción hacerlo porque es de la empresa.
¿Cuál podría ser la razón de ese comportamiento y hay alguna solución que pueda aplicar con un dispositivo no rooteado? Por ejemplo, ¿desinstalar algunas actualizaciones del sistema, o instalar algunas?
