Puede deberse a varios problemas (o a una combinación de ellos):

1. El software de stock es enorme y HTC tiene un problema que una actualización solucionará.
2. Una aplicación que has descargado ha instalado Bloatware y obstruido tu almacenamiento.
3. Una aplicación que has descargado ha supuesto que querías descargar otras cosas (fotos, vídeos, etc.) sin decírtelo.

Yo aconsejaría Analizador de almacenamiento y uso del disco para determinar exactamente qué es lo que ocupa todo ese espacio. ¡Feliz caza!

Windows se equivoca; DiskUsage tiene razón

Basándome en tu pregunta, y en los comentarios a la pregunta: Está claro que Windows no puede ver toda la información almacenada en su teléfono, pero que UsoDisco puede verlo todo.

No necesitas hacer nada todavía

Estoy tratando de liberar espacio para más música y fotos

Aún tienes 1 GB libre. Si esto sigue así para siempre, no hay problema.

Le sugiero que vigile su espacio libre.

Una vez que tu espacio libre descienda a unos 500 MB, no podrás instalar nuevas aplicaciones. Creo que tampoco podrás actualizar las aplicaciones existentes.

Si no puedes actualizar las aplicaciones existentes, es aconsejable que tomes medidas. Esto se debe a que es aconsejable mantener siempre actualizadas las aplicaciones sensibles a la seguridad (como Chrome y WebView).

Comprar una tarjeta MicroSD

Como tu teléfono tiene una ranura para tarjetas MicroSD, plantéate comprar e instalar una tarjeta MicroSD y pasar algunas cosas (¿música?) de tu teléfono a la tarjeta. Esto te costará dinero, pero puede ahorrarte tiempo.

Elegir una tarjeta MicroSD

Otro hilo ofrece consejos sobre cómo comprar una buena tarjeta MicroSD (no falsificada) para tu teléfono.

Actualizaciones del SO

Tal vez puedas actualizar tu teléfono a un sistema operativo que admita "almacenamiento adoptable". Tales sistemas operativos incluyen:

• Android 6.0 "Marshmallow",
• o CyanogenMod 13.0 "Marshmallow",
• o LineageOS 13.0 "Marshmallow",
• o mejor.

Algunas otras "ROM personalizadas" también admiten "almacenamiento adoptable".

No sé si tu teléfono es compatible con alguno de estos sistemas operativos. No lo he comprobado. Para averiguarlo, puedes hacer una búsqueda en Google, o puedes publicar otra pregunta.

Si puede realizar dicha actualización, considere la posibilidad de hacerlo antes de insertar la tarjeta por primera vez. El sistema operativo le ofrecerá reformatear la tarjeta para adoptar el almacenamiento.

Advertencia de actualización

Antes de actualizar tu sistema operativo, y especialmente antes de cambiar de sistema operativo, te recomiendo encarecidamente que hagas una copia de seguridad de todos tus datos. Puedes hacer copias de seguridad en la nube o en otro lugar.