Estoy usando un Moto G 2nd Gen, y recientemente he actualizado a la nueva versión Lollipop. En el último día, he tenido que reiniciar el teléfono unas docenas de veces, ya que después de encenderlo, se vuelve completamente irresponsivo en unos 10-20 minutos. Ninguna de mis aplicaciones de Google funcionan, el teléfono se congela y es imposible de usar.
Quería hacer un restablecimiento de fábrica, pero ni siquiera me permite transferir o hacer una copia de seguridad de mis archivos recientes. Simplemente se congela.
He visto algunas otras preguntas con este problema, ¿alguien conoce alguna solución?
editar: ocasionalmente me da la notificación "Google Apps no responde", pero no puedo hacer nada ya que la pantalla no responde.
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En cuanto a la Copia de seguridad, es posible que desees consultar con Copia de seguridad completa de dispositivos no root (y nuestra información sobre la etiqueta de copia de seguridad. En lo que respecta a las aplicaciones de Google, podrías intentar borrar su caché y, si eso no ayuda, eliminar sus datos (a través de Configuración › Aplicaciones › Todos, seleccionando cada entrada relacionada). El modo seguro podría ayudar con eso, si el dispositivo se reinicia demasiado rápido para que puedas completar la tarea.