Me compré un Asus Zenfone hace unos días y estuvo funcionando bien durante 2 díasT el sistema me pidió instalar una actualización y accedí y la instalé. Ahora el botón de encendido no funciona en absoluto.
¿Podría ser un problema de hardware o de software? ¿Qué debo hacer?
Información sobre el dispositivo:
Número de modelo : ASUS_T00J
Versión de Android : 4.3
Número de compilación del software : ASUS_T00J_WW_user_1.18.40.9_20140827_0215
Yo tuve el mismo problema. Funcionaba bien hasta la actualización.
Para solucionarlo tuve que reiniciar el teléfono: Ajustes/Respaldo y reinicio. Asegúrate de que todos tus datos están respaldados antes de hacerlo. Después del restablecimiento funciona bien.
Me planteé ponerlo en plano y ver si funcionaba en el reinicio pero si no lo hacía entonces sería mucho más difícil de reiniciar - manualmente a través del pc.
Espero que esto ayude.
Actualización
Cambié mi caso durante este proceso y acabo de volver a cambiarlo. Los mismos síntomas comenzaron a ocurrir - parece que el botón de encendido en el caso está poniendo demasiada presión sobre el interruptor y al recoger o mover el teléfono a veces es suficiente para activar el botón. He vuelto a cambiar la carcasa y todo vuelve a funcionar bien.
Mi caso original estaba bien. El problema era la funda asus flip cover. Mirando dentro de los botones me di cuenta de que los materiales eran ligeramente diferentes.
Te sugiero que pruebes tu teléfono sin ninguna funda y veas si sigues teniendo problemas.
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Como todavía es nuevo, lo mejor es llevarlo a la tienda