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¿Está dañado el hardware de mi teléfono?

De vez en cuando, cuando uso mi teléfono, se bloquea.

EDITAR:

Del análisis de las fotos publicadas, podemos concluir que el OP tiene un Asus Zenfone 2 (probablemente ZE551ML) corriendo Lollipop 5.0 LRX21V.

Esto es muy molesto si juego a Clash of Clans y demás. ¡Imagínese, en medio de una guerra y luego se estrelló!

Afortunadamente conocí una forma de obtener el registro del sistema.

He instalado Airdrop Detector. Se bloquea en cualquier teléfono. Cuando se bloquea me da una opción para informar del bloqueo. Me pregunto si hay otra forma de conseguirlo.

Aquí están algunas de las capturas de pantalla.

Haga clic en las imágenes para ampliarlas

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Dice prueba de hardware de señal fatal.

La tienda donde compré el teléfono tiene un historial de problemas con los dispositivos que les compré. El primer teléfono que compré tenía una ROM china. El segundo teléfono tiene estos anuncios constantes. Consiguieron arreglar eso. Sin embargo, el problema original, es decir, que las aplicaciones se bloquean a menudo, sigue ahí.

Hay algún error que se queja de OpenGL:

Haga clic en las imágenes para ampliarlas

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Por favor, ayúdenme a verificar si el teléfono está dañado por el hardware o no.

He encontrado un fallo y he colgado el vídeo en youtube

https://www.youtube.com/watch?v=JzAuaIw4RT0

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¿Algunos fabricantes de equipos originales ofrecen la opción de prueba de hardware bajo la recuperación de stock? ¿Has comprobado si tienes esa opción, arrancando en tu recuperación de stock? Ver recuperación Si es necesario.

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Por favor, facilítanos información sobre tu dispositivo, como la marca, el modelo, la versión de Android, etc. Además, lo que necesitas es ejecutar adb logcat . Puedo suponer que usted tiene ADB configurado, si no lo hace entonces consulte aquí: Android.stackexchange.com/questions/33216/

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El primer error indica un fallo de segmento probablemente, ya que el proceso fue abortado a la fuerza. Eso podría indicar un fallo en la RAM, pero sólo como caso extremo. Deberías probar con un restablecimiento de fábrica para ver si eso ayuda. El segundo, no estoy muy seguro. ¿Quizás la aplicación necesita una versión de OpenGL superior a la suministrada por el OEM? Consulta esto: stackoverflow.com/questions/3413166/

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Hay que tener en cuenta algunas cosas:

Respuesta recopilada de los comentarios

  1. Una señal/error SIGABRT indica generalmente que el sistema ha detenido por la fuerza la ejecución de un proceso, a través de la llamada al sistema abort() . Consulte este Pregunta de SO.

  2. No se han encontrado las bibliotecas OpenGL ES: Podría ser que su OEM no proporciona o no ha proporcionado las bibliotecas OpenGL ES que esta aplicación requiere o las ha proporcionado en una ubicación no estándar (normalmente OpenGL ES 3.0 no se proporciona en algunos dispositivos (ver este Android developer's resource), y las ubicaciones de las bibliotecas pueden cambiar con las versiones del kernel, una aplicación que depende de la ubicación de la biblioteca de Kitkat puede no funcionar en Lollipop).

  3. Los bloqueos pueden deberse a una serie de problemas, normalmente a problemas de alimentación de la batería o de sobrecalentamiento, aunque cualquiera de ellos puede no ser inmediatamente evidente.

Puedes probar lo siguiente:

  1. A restablecimiento de fábrica . Esto debería ayudar con cualquier problema que se deba a una mala configuración del usuario.

  2. Puedes probar (registrar) la temperatura de tu dispositivo con una aplicación adecuada como CPU-Z o Caja de herramientas 3C hasta que se produzca un fallo. Si la temperatura del dispositivo supera los 70 grados Celsius, el sobrecalentamiento podría ser la causa de este comportamiento.

  3. Del mismo modo, también podría comprobar la corriente de salida de la batería utilizando CPU-Z, no estoy exactamente seguro, pero por experiencia personal puedo decir que un voltaje de dibujo de la batería de menos de 2000 mV en el 40% a 60% de nivel de carga puede conducir a problemas de energía y los accidentes. (Gracias a mi antiguo Micromax Canvas Magnus, que tenía un problema similar que yo diagnosticaba así, y un cambio de batería lo arreglaba).

  4. Como tú mismo has sugerido, consultar el servicio de atención al cliente y los foros de usuarios del producto podría ser una buena idea.

  5. Además, como sugirió @Firelord, deberías comprobar si tu recuperador ofrece algunas facilidades para probar el hardware, que algunos fabricantes proporcionan.

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Para muchos/la mayoría de los problemas de hardware no deterministas, es casi imposible tener una forma "segura" de diagnosticarlos.

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