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Intentar realizar una actualización del sistema hace que se bloquee la aplicación Configuración

He comprado una tablet Lenovo A7 3300 de 16 GB con Android 4.2.2. Intenté actualizar mi tablet a la última versión de Android yendo a Configuración > Acerca del teléfono > Actualización del sistema, pero cuando toco "Actualización del sistema" aparece este mensaje en la pantalla:

Lamentablemente, la configuración se ha detenido.

Además, mi GPS no funciona correctamente. Puedo encenderlo, pero no encuentra mi posición en Google Maps u otras aplicaciones de GPS.

Mi tablet no está rooteada y no quiero hacerle root. He probado el restablecimiento de fábrica muchas veces, solo para que quede registrado.

  1. ¿Hay alguna manera de solucionar estos problemas sin rootear?
  2. ¿Qué causa estos problemas?
  3. ¿Es un problema de hardware o de software?
  4. ¿Debería devolver mi tablet al vendedor?

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Boo. root lo. problema resuelto. ROM personalizado, recuperación personalizada. no se bloquean los ajustes. no hay hinchazón de fábrica.

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Crippeoblade Puntos 1301

¡Hay un par de cosas que puedes probar, en el orden que prefieras!

  1. ¿Tableta nueva? Sorprendentemente, intenta hacer un restablecimiento de fábrica si no tienes nada en ella. Esto debería resolver la mayoría de los casos.
  2. Una sola aplicación que se bloquea podría deberse a algunos valores obsoletos asociados con los datos que ha almacenado en caché, podrías intentar detener forzosamente la aplicación de configuración y luego borrar el almacenamiento.

Si esto no funciona, busca la última versión estable de un ROM para tu dispositivo directamente del proveedor, es posible que tengas que flashearlo.

Editar:

Acabo de ver el comentario de Jeff Chang, y mi respuesta es similar a la del enlace que él proporcionó. Si funciona, puedes pedirle que responda por ti y otorgarle la recompensa.

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Desafortunadamente, tenía 7 días para devolver el dispositivo al vendedor. Así que antes de tu respuesta. Lo he enviado de vuelta. Ahora mismo no tengo el dispositivo y lo voy a cambiar por otra marca. Gracias por tu tiempo y esfuerzo. Voto tu respuesta arriba.

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