El problema:
Un día mi móvil se quedó sin batería. Recargué la batería y encendí el móvil. El móvil mostró el mensaje "Android is upgrading" mientras se encendía. Después de eso, el altavoz y el micrófono no funcionan. No hay ningún tipo de sonido que salga del móvil y no puedo introducir mi voz a través del micrófono. A veces la aplicación del teléfono actúa muy lentamente.
Configuraciones:
- MotoG 1ª Generación
- Android 5.0.2 (Lollipop)
- Número de construcción LXB22.46-28
- Doble Sim
- Memoria interna de 16 GB
Lo que he probado:
- He reiniciado mi móvil muchas veces (Sin resultado)
- He reiniciado mi móvil en modo seguro (Sin resultado)
- Restablecimiento de fábrica (Sin resultado)
- Borrar la partición de la caché (Sin resultado)
- Una vez que he reiniciado con la opción QCom de las opciones de energía (El altavoz y el micrófono empezaron a funcionar . He reiniciado de nuevo con el modo normal y todavía altavoz y el micrófono estaba trabajando, pero después de algunos minutos altavoz y el micrófono estaban muertos de nuevo)
¿Alguna sugerencia?
