Mi dispositivo es un Galaxy Note 3. Anoche se me pidió que descargara una nueva actualización del sistema (Lollipop 5.0). Hice clic en continuar y me fui a la cama. Me desperté para encontrar dos errores de sistema recurrentes, siendo el primero "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido", y "Desafortunadamente, Package Access Helper se ha detenido".
El teléfono permitirá enviar y recibir mensajes de texto y correos electrónicos, también puedo llamar. No aparecen notificaciones en mi teléfono aunque las oigo llegar; el teléfono suena cuando alguien llama pero no puedo ver quién es ni contestar; la pantalla de fondo es negra; ninguno de los botones del teléfono funciona tampoco (aparte del botón de encendido). La investigación muestra que las personas con problemas similares han limpiado las cachés de las aplicaciones (no funcionó), o hecho un restablecimiento de fábrica (preferiría no hacerlo). ¿Alguien tiene una solución?
