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¿Cómo recuperar la opción de lista de deseos para una aplicación que aparece como instalada en Play Store pero que en realidad no está instalada en mi dispositivo?

Recientemente descubrí algunas aplicaciones en Play Store y quiero instalar esas aplicaciones. Como no tengo suficiente memoria interna no puedo instalarlas. Dice:

Error al descargar la aplicación "aplicación xyz". No hay suficiente espacio en el dispositivo.

Así que quiero guardar esas aplicaciones en mi lista de deseos e instalarlas más tarde hasta que libere memoria interna de mi teléfono. Pero una vez que recibí el mensaje de error que mencioné anteriormente, el icono Lista de deseos en la aplicación Play Store y el botón Agregar a la lista de deseos en http://play.google.com no son visibles para las aplicaciones que intenté instalar.

Lo extraño es que cuando no he instalado la aplicación, la versión web de Play Store muestra "Instalado" y la aplicación móvil de Play Store muestra el botón "Instalar". Y la aplicación no está listada en la sección "Mis aplicaciones".

Hint: Supongo que el problema se resolverá una vez que cambie el botón "Instalado" por "Instalar" en el sitio web de Play Store, lo que a su vez traerá de vuelta el botón "Agregar a la lista de deseos". Pero, ¿cómo puedo hacer eso?

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LJD200 Puntos 91

Cuando mencionaste que la "aplicación no aparece en la sección 'Mis aplicaciones'", ¿te refieres a la sección 'Instaladas', 'Mis aplicaciones' o la sección 'Todas' de 'Mis aplicaciones'?

Creo que deberían aparecer en la sección 'Todas', y por lo tanto, no podrás agregarlas a tu lista de deseos porque ya las tienes, incluso si no están instaladas.

Si vas a la sección 'Todas' en tu Moto G y encuentras las aplicaciones, si están allí, y luego presionas el icono de 'equis' para cada una, las aplicaciones deberían eliminarse de tus 'Mis aplicaciones' y podrás agregarlas a tu lista de deseos. Esto solo funcionará si las aplicaciones son gratuitas, ya que tratar de eliminar aplicaciones de pago de 'Mis aplicaciones' significa que no se mostrarán en 'Mis aplicaciones' pero siguen estando allí porque las has pagado y Google no quiere que las descartes.

Si las aplicaciones son de pago, puedes solicitar un reembolso (ya sea utilizando el botón de 'Reembolso' que aparecerá cerca de las aplicaciones por un tiempo limitado después de la compra o, supongo, contactando a Google). Las aplicaciones serán eliminadas de la sección 'Mis aplicaciones' y podrás agregarlas a tu lista de deseos.

Si las aplicaciones no aparecen en la sección 'Todas' o 'Mis aplicaciones', intenta borrar los datos y la caché de la Play Store y luego vuelve a iniciar sesión en tu teléfono para ver si la situación cambia, y si no lo hace, te recomendaría llamar al soporte de Google porque tienen el poder de solucionar problemas en el lado del servidor.

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Gracias. Sí, estaba en la sección de Todos en la página Mis aplicaciones y no en la lista de Instaladas. ¿Pero saben por qué aparece como instalada cuando en realidad la aplicación no está instalada en mi teléfono? Considero esto como un enfoque feo por parte de Google.

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Sí - la versión web de la Play Store no siempre se lleva bien con la versión móvil. Creo que 'Instalado' en la Play Store web significa "En tu lista de Todas las aplicaciones" o "Instalado en tu dispositivo". Este es en efecto un comportamiento confuso.

-2voto

emre Puntos 1

- ve a ajustes - toca "borrar historial de búsqueda local" - busca la aplicación de nuevo y aparecerá la opción de lista de deseos

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Lo siento, esto no tiene nada que ver con la caché o la búsqueda integrada.

1 votos

Hoy, intenté borrar mi historial de búsqueda local. Esto no ayudó.

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