Los últimos días mi Galaxy S Plus empezó a ralentizarse, y hoy de repente se quedó atascado. Cuando lo reinicié, el teléfono se borró por completo, no tenía aplicaciones, no tenía contactos, nada. Ahora, cuando intento instalar alguna aplicación, simplemente dice "Descargando" pero no sucede nada, nada se instala. No tengo ni idea de qué está pasando. ¿Alguien podría decirme qué debo hacer?
Estaba en el firmware de fábrica cuando se bloqueó. Intenté un reinicio suave; después de hacer clic en "Borrar todo", no sucede nada, solo muestra el título de restablecimiento de fábrica en la parte superior y una pantalla en blanco debajo.
También intenté un reinicio duro sin éxito. Saqué la batería y luego presioné al mismo tiempo el botón de inicio, el de volumen y el de encendido mientras lo encendía, pero solo muestra en la pantalla "Modo de volcado de RAM" y algunas otras cosas. No aparece ningún menú. 
