Cada vez que intento localizar mi nuevo teléfono en el Administrador de dispositivos Android, aparece el siguiente texto:
La cosa es que soy iniciar sesión como la cuenta principal de Google que utiliza mi dispositivo. También tengo las opciones remotas en Google Settings > Security en On, y el "Android Device Manager" marcado en Settings > Security > Select Admins .
Realmente no sé qué pasa, lo he intentado todo. ¿Puede alguien ayudarme? Mi teléfono es un Moto G2 XT1069, versión retail.
El Administrador de Dispositivos Android no localizará el dispositivo si no se ha iniciado la sesión como usuario principal. Esto se aplica a los dispositivos que admiten multiusuario, incluida la cuenta de invitado por defecto en Android Lollipop.
Cambia el usuario actual por tu cuenta de Google en su dispositivo e inténtalo de nuevo.
En caso de que siga ocurriendo en Android Lollipop, entonces prueba a eliminar la cuenta de invitado (consulta esta pregunta ) e inténtalo de nuevo. Puede ser un error relacionado con el modo invitado.
Acción: Cambiar a la cuenta de invitado en la interfaz de Lollipop.
Estado: ADM dice que debe ser un usuario principal.
He recibido este mensaje al intentar localizar mi teléfono desde la interfaz web. Me aparece el mensaje "Debes ser un usuario principal para encontrar este dispositivo" con un enlace a la función Timeline Maps de Google.
Una vez que encontré mi teléfono, y utilizando el enlace proporcionado por Anderson Linhares pude arreglarlo borrando los datos de Google Play Store y Google Play Services.
Reinicié y abrí la Play Store para sincronizar de nuevo. Después obtuve la funcionalidad completa de la interfaz web. En mi caso, el resto de las instrucciones no parecen necesarias.
En caso de que tengas más de una cuenta de google en el mismo teléfono deberías eliminarla. En mi caso y en el de mi Galaxy S8, el problema era tener la Carpeta segura habilitado y dentro de él definí mi Cuenta de Google también. Tuve que ir a Carpeta Segura>Configuración>Cuentas y eliminar la cuenta de Google.
Aunque no era el mismo problema, lo solucioné siguiendo estos pasos:
El teléfono no aparece en el Administrador de dispositivos Android
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Tal vez sea un tema diferente , pero si estás usando Lollipop, prueba a desactivar la cuenta de invitado.
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No había visto tu respuesta, lo siento. Era un tema diferente, pero se solucionó exactamente igual que el enlace que has puesto. Gracias.