Me han entregado un teléfono Android H801+, donde la cámara trasera (principal) ha dejado de funcionar, y he estado intentando arreglarlo sin mucho éxito. Estoy buscando ideas sobre qué intentar a continuación.
El teléfono ha sido adquirido en eBay y parece ser de fabricación china sin nombre. Tiene 2GB de RAM y una CPU de 4 núcleos. Tiene tres puertos SIM, dos cámaras, una batería de 2800 mAh y todas las interfaces habituales de wifi/bluetooth/GPS/gyro. La pantalla tiene aproximadamente 6 x 2.5" de tamaño y es compatible con full HD. Está ejecutando Android 4.2.1 (creo que es Jelly Bean).
Me han dicho que la cámara trasera solía funcionar, pero ahora ya no lo hace - me pregunto si mi amiga recibió una actualización de Android a través de su proveedor, que impidió que funcionara. La cámara frontal parece funcionar, aunque (como no estoy acostumbrado a dispositivos de pantalla grande) parece estar enfocando automáticamente y haciendo clic cada pocos segundos. ¡No sé si esto es una característica o una falla!
Sabiendo eso, creo que un ícono de flechas "girar" debería aparecer superpuesto en cualquier imagen de cámara en vivo para alternar entre los dispositivos de la cámara, pero no puedo verlo en ningún lugar. He probado las siguientes aplicaciones:
- Cámara (aplicación estándar) - la cámara frontal funciona bien, no hay manera de cambiar a la cámara trasera
- Cámara Ultra HD - se cierra inesperadamente
- Cámara (descargada) - solo cámara frontal
- Cámara Dual / Doble Toma - se cierra inesperadamente
Ambas aplicaciones que se cierran parecen tener muchas reseñas en Play, por lo que tiendo a pensar que hay un problema específico en mi dispositivo, en lugar de que estas aplicaciones sean de baja calidad.
Me doy cuenta de que si pongo la Cámara (la versión no estándar) en modo Panorama, intenta conectarse a la cámara trasera, mientras que para películas e imágenes utiliza la cámara frontal. Sin embargo, parece fallar al conectarse a la cámara trasera:
Error de cámara
No se puede conectar a la cámara.
Sospecho que esto es una buena señal - ¡quizás está "medio conectado"!
Me pregunté si solo necesitaba un reinicio de fábrica, así que lo hice, volviéndolo al estado de "aquí hay una demostración de su dispositivo". Sin embargo, esto no ha hecho ninguna diferencia.
Mis pensamientos sobre las razones por las que no puedo hacer que esto funcione:
- La cámara trasera ha desarrollado una falla de hardware
- El teléfono en su conjunto es quisquilloso sobre qué versión de Android utiliza y/o — considerando que es sin marca — no ha sido probado tan bien como debería haber sido
- La cámara frontal está trabada en un enfoque automático repetitivo y, como resultado, no le da a la cámara trasera la oportunidad de inicializarse (actualización: ya no creo que sea el caso; si sostengo el teléfono lo suficientemente lejos y me enfoco en algo con buena luz, el cuadro de enfoque se vuelve verde y la cámara frontal deja de enfocar automáticamente)
Hay algunas cosas que podrían valer la pena intentar:
- Encontrar una aplicación de prueba (de cámara) que me brinde información técnica sobre los dispositivos que el teléfono puede detectar. He buscado algo así pero no he encontrado nada
- Hacer un reinicio duro con un interruptor de agujero, aunque no puedo encontrar uno, y supongo que esta no es una opción
- Revertir Android de manera oficial (usando mi SIM). Esto podría hacer que la cámara vuelva a funcionar, pero posiblemente sea sobrescrita cuando mi amiga vuelva a insertar su SIM
- Actualizar Android de la manera aprobada. Usando mi SIM, he buscado en la tienda de Play "actualizar Android" pero no he encontrado nada útil. Creo (por material en la web) que debería haber una opción de actualización en "Acerca de este teléfono", pero parece que no tengo eso
- Rootear el teléfono e intentar una versión menor más reciente
- Rootear el teléfono e intentar una versión mayor más reciente
No he preguntado si a mi amiga le importaría que rooteara el teléfono, pero tengo entendido que hoy en día es seguro. ¿Qué sugieres?
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¿Puedes adjuntar una imagen del dispositivo en cuestión o un enlace? Es difícil decirlo desde la pregunta anterior. Si es defectuoso y es un teléfono chino sin marca, es muy probable que no haya ninguna actualización conocida, ¿o que tu amigo haya sido estafado?
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Gracias @t0mm13b, enlace agregado (obtenido solo a través de una búsqueda, por lo que no estoy seguro si es exactamente correcto, pero al menos coincide con el número de modelo). Es posible que sea un engaño, pero la especificación del resto del teléfono parece genuina, realmente tiene 2GB de RAM, la pantalla es genial y la respuesta general sugiere una CPU bastante decente.
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¡Interesante especificación, acabo de hablar con alguien al respecto - ¡un clon de HTC One! Uhmmm... tal vez sea mejor obtener un RMA en el dispositivo y devolverlo para que arreglen esa cámara?
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Esa podría ser la única opción, @t0mm13b. Me han dicho que los vendedores no están respondiendo por correo electrónico, aunque sospecho que si en verdad es algo especial de eBay, eBay podría estar dispuesto a ayudar. Intentaré persistir a través de una ruta técnica primero, y si eso falla, volveré al consejo de "recupera tu dinero". Mientras tanto, ¿es posible forzar una actualización a la última versión menor de 4.2? Siento que vale la pena intentarlo, pero nunca lo he hecho antes.
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Prueba, pero lo que me hace dudar es si realmente hay un actualizador oficial para el chipset MTK6589T. Puede que tengas que buscar un poco en Google, probablemente termines encontrando algún sitio en China, ¡solo ten cuidado! :)
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No sé si hay un actualizador oficial - ¿te refieres a que el conjunto de chips es (o no es) reconocido por Google, que entregaría actualizaciones automáticamente? Haré más búsquedas, como sugieres.
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Google no entregará automáticamente a través de su actualizador que se encuentra en Configuración > Acerca del teléfono > Actualización: eso solo se aplica a la serie Nexus.
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Todavía estoy interesado en respuestas a esta pregunta. Por el momento, dado la investigación que he realizado, asumo que mis opciones están limitadas a: (a) pedir una solución al fabricante, lo cual probablemente no será posible (b) pedir a mi proveedor de amigo que fuerce una actualización a través de sus canales habituales - no sé si los proveedores están generalmente dispuestos a hacerlo bajo petición - o (c) hacerle root al teléfono e intentar instalar manualmente una versión diferente.
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Ah, acabo de encontrar un "Asistente de Instalación de APKs" en el dispositivo - Supongo que es una forma de instalar software no proveniente del mercado. ¿Existe alguna fuente confiable de paquetes de actualización de Android que pueda utilizar con esto?
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Todavía buscando respuestas a esto. Espero encontrar una imagen de Android que simplemento pueda colocar en el dispositivo, posiblemente de una versión menor/mayor posterior a la actual 4.2.1.
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¿Funciona la cámara trasera con HedgeCam 2? Si la cámara trasera no funciona con HedgeCam 2, prueba OpenCamera. Pon los resultados de las 2 aplicaciones (HedgeCam 2 y OpenCamera) (errores, solo cámara frontal, mensaje de error u otros) en los comentarios.