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La tablet no responde al tacto ni cuando el ratón está conectado, en absoluto

Hace poco mi tablet Colorfly E708 Q2 dejó de funcionar. La primera vez que ocurrió, apareció un cuadro de mensaje con el texto "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido" o algo parecido, pero no pude cerrar el cuadro emergente porque el sistema no respondía a ninguna interacción del usuario. Así que decidí reiniciar la tablet.

La pantalla no funciona, no responde al tacto, ni al ratón cuando se conecta por usb. Tengo que mencionar, que cuando el ratón está conectado, el cursor del ratón se muestra en la pantalla, e incluso sigue los movimientos del ratón, pero como he dicho, no responde a los clics.

He visto en algunos foros, que lo único que ayudaría a arreglar la tablet sería reemplazar el firmware. Lamentablemente, ya que las opciones de desarrollador no están habilitadas en la tablet, yo no era capaz de reiniciar en un menú de arranque. El dispositivo no tiene botones físicos de sonido (sólo encendido, inicio y reinicio), así que lo que funcionaría con otros dispositivos, no funciona en mi caso.

¿Hay alguna manera de arreglar la interfaz de usuario del sistema, o volver a actualizar de alguna manera? Quiero decir que era barato, pero funcionó para mí, así que realmente no quiero comprar uno nuevo.

ACTUALIZACIÓN:
Conecté un teclado USB, pero lo único que conseguí fue ajustar el volumen del aparato.
+ Apareció un nuevo cuadro, con el mensaje "Launcher stopped working", con dos acciones: esperar y cerrar. Por supuesto, no es posible seleccionar ninguna de las dos.

Documentos:
Especificaciones técnicas
Manual del usuario

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Max, sólo para confirmar: ¿has intentado utilizar el botón de encendido y el de inicio de forma combinada cuando el teléfono está apagado?

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@Firelord lo he hecho. lo he intentado pero hasta que no suelto una u otra, la tablet no arranca. se queda ahí colgada con la pantalla en negro. He intentado todas las 6 combinaciones posibles con los botones, y luego algunos patrones. Non trabajado hasta ahora

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Max, no tengo tablet ni el Android KitKat pero en Lollipop soy perfectamente capaz de habilitar el modo depuración usando solo teclado físico. Estás afirmando que las teclas de navegación (izquierda,derecha,arriba,abajo) combinadas con la tecla Tab no funcionan? Yo las uso para navegar. También soy capaz de navegar por el sistema utilizando las teclas numéricas, principalmente 2,4,8,6,5 (bloqueo numérico desactivado).

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Beffa Puntos 697

NOTA: ¡ESTO RESTABLECERÁ DE FÁBRICA SU DISPOSITIVO!

Para solucionar este problema, apaga primero tu tablet. Arranca en el bootloader arrancando regularmente, pero manteniendo pulsados los botones de encendido y subir volumen cuando veas el logo. Si no has instalado fastboot, hazlo primero.Luego, ve a la línea de comandos y escribe

fastboot oem unlock

A continuación, busque y descargue una imagen de fábrica y ejecute

fastboot flash /ruta/a/fábrica/imagen.zip

fastboot oem lock

fastboot reboot

Espero que le sirva de ayuda.

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Estoy de acuerdo con intentar un restablecimiento de fábrica, pero lo que sugieres también anulará la garantía del dispositivo, y eso debe quedar claro. Además, la pregunta afirma que el usuario no puede navegar a las opciones de depuración, lo que hace imposible instalar fastboot.

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Tu respuesta no ayuda. OP mencionó: " El dispositivo no tiene botones físicos de sonido (sólo encendido, home y reset) , así que lo que funcionaría con otros dispositivos, no funciona en mi caso. ". OP quiere volver a flashear el sistema o habilitar la depuración USB de alguna manera. OP no puede lograr este último porque el sistema no está recibiendo la entrada táctil y no puede ir para el primero porque los métodos tradicionales de arranque en la recuperación o el cargador de arranque no se aplica en su tablet. Además, ¿cómo estás tan seguro de que fastboot flasheo funcionaría en su tablet? Por favor, explíquelo.

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En la página 6 de su manual de usuario, el fabricante sugiere un reinicio realizando lo siguiente: Cuando la tablet no pueda encenderse o no responda, utilice un bolígrafo u otra herramienta para pulsar el botón de reinicio (junto al botón de inicio) y, a continuación, pulse el botón de encendido. ¿Lo has intentado?

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