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Los datos móviles no funcionan desde que se actualizó a Lollipop 5.1.

Los datos celulares dejaron de funcionar inmediatamente después de "actualizarse" a 5.1-lollipop OTA (de 5.0.2) en mi Nexus-4. Veo el signo de exclamación en el indicador de intensidad de la señal en todo momento, excepto cuando el Wifi está encendido y conectado. Las llamadas de voz funcionan bien. El Wifi funciona bien. 2 horas en el teléfono con Simple Mobile, luego 2 horas de ida y vuelta con el soporte de Google, y aún no hay solución. Hasta ahora he intentado:

  • Borrar y reprogramar la configuración de APN
  • Quitar e instalar de nuevo la tarjeta SIM existente (esa fue la sugerencia de Simple Mobile, aunque creo que si la voz está funcionando, la SIM probablemente está bien. No tengo una de repuesto para probar en este momento.)
  • Apagar y encender el teléfono
  • Reiniciar en Modo seguro
  • Apagar y encender el interruptor de Datos celulares
  • Apagar y encender el Modo avión

El signo de exclamación en el icono de intensidad celular parece seguir al signo de exclamación en el ícono de Wifi, es decir, ambos se encienden y apagan al mismo tiempo, cuando se hace o se interrumpe una conexión Wifi. ¿Es posible que esto pueda ser un error relacionado con una variable compartida accidentalmente entre los dos?

El soporte de Google de segundo nivel ha dicho que no tienen una respuesta. Quieren que pruebe con una nueva tarjeta SIM, que estoy tratando de obtener de Simple Mobile. Si eso no funciona, quieren "discutir las opciones de reparación para el teléfono".

He visto a otras personas con problemas similares pero no he visto soluciones o soluciones alternativas aparte de las que ya he probado. ¿Alguien tiene alguna idea?

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Ideas sobre "qué probar": 1) entrar en una tienda o pedir a un amigo una tarjeta SIM alternativa para probar. 2) revisar los registros en busca de pistas (por ejemplo, adb logcat; consulte nuestra ADB tag-wiki y logging tag-wiki). 3) probar tu SIM en otro dispositivo (para comprobar si es culpa de la SIM). 4) preguntar a tu proveedor móvil si pueden ver "algo extraño" en su extremo (sería una verdadera coincidencia, pero podrían haber "cambiado" algo alrededor/apagado).

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Acabo de reiniciar mi LG3 de nuevo, y ahora los datos 4G funcionan de nuevo. Sugiero otro reinicio.

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PrgTrdr Puntos 31

Estoy de vuelta y en funcionamiento. Esto es lo que sé en este momento. Lo estoy publicando aquí porque creo que muchas personas pueden experimentar el mismo comportamiento.

Después de mucho vaivén con Simple Mobile (ten en cuenta que comparten infraestructura con T-Mobile, Tracfone, etc., por lo que los usuarios de esos servicios también pueden estar afectados) encontraron que mis datos celulares habían sido desactivados en su extremo. No había nada mal en mi cuenta, de hecho, la llamada continuó funcionando normalmente, era solo los datos que habían sido desconectados.

Pregunté por qué sucedió esto y la persona de soporte de segundo nivel me dijo que aún están investigando, pero una posibilidad es que un cambio en 5.1 Lollipop causó que algo fallara en su extremo. Ella dijo que han estado recibiendo numerosas llamadas de problemas con los mismos síntomas, todos con teléfonos recientemente actualizados a 5.1.

Por lo tanto, permitiendo la desinformación típica que todos recibimos del servicio al cliente, esto realmente parece plausible. No quiero difundir desinformación, pero si alguien más está arrancándose los cabellos con estos síntomas, intenta presionar fuerte a tu operador para que revise tu línea.

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GrKTcB Puntos 1

Cambiar entre 2G y 3G soluciona el problema para mí.

Acabo de actualizar a Android 5.1 en el Nexus 4 y también estoy experimentando este problema. Es bastante pobre por parte de Google lanzar una actualización con un error tan grande.

Cada vez que reinicio mi teléfono, los datos celulares NO se conectan a menos que cambie entre 2G y luego vuelva a 3G.

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GrKTcB Puntos 1

¡Eso es realmente extraño! Estoy en Australia en la red de Telstra y estaba experimentando los mismos síntomas que tú después de la actualización.

Como mencioné anteriormente, al alternar mi datos entre 2G y 3G unas cuantas veces y reiniciar mi teléfono, todo se ha solucionado y ahora incluso al reiniciar el teléfono los datos se conectan automáticamente sin problemas.

Me pregunto si la actualización 5.1 en el Nexus 4 realmente afecta de alguna manera al operador o si el CSR simplemente lo atribuyó a eso. Con el tiempo he aprendido a no creer todo lo que dice un CSR, desafortunadamente su información suele ser incorrecta la mayoría del tiempo.

Saludos

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Daniel Puntos 101

Tengo el mismo problema en mi LG G3. Actualicé a CyanogenMod 12.1 (Android 5.1.1) y los datos móviles se desconectan al iniciar y varias veces al día. Para solucionar esto, activo y desactivo el modo avión y se vuelve a conectar a la red LTE de Verizon.

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