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¿Cómo resolver el problema de "La configuración del APN no está disponible para este usuario"?

Después de actualizar mi ASUS Zenfone 5 a Android Lollipop, no puedo acceder a los datos HSPA/3G. En Brasil, tenemos que introducir manualmente la configuración del APN, y cuando lo intento hacer, recibo el siguiente mensaje (en portugués, aquí tentativamente traducido al inglés):

La configuración del Nombre del Punto de Acceso no está disponible para este usuario.

Como mi teléfono está rooteado, he probado soluciones propuestas por este tema y también por este. Ninguna me dio resultados, incluso habiendo seguido cada paso sin errores ni advertencias (los chmods y chowns fueron todos efectivos y las ediciones en content://telephony/carriers fueron persistentes). También intenté regenerar el archivo telephony.db eliminándolo (forzando así a Android a volver a poblarlo). Un restablecimiento de fábrica (como se sugiere aquí) tampoco tuvo efecto.

Hasta ahora no tengo nada que celebrar. Mi único acceso a internet es a través de Wifi en casa y en el trabajo. Sin acceso a datos móviles, y sé que está disponible (esta semana probé con CM12.1 y la conexión de datos funcionó perfectamente. Desafortunadamente tuve que volver a la ROM original porque CM12.1 todavía tiene demasiados errores). No encontré sugerencias mejores buscando en otros sitios y foros.

Espero que alguien pueda arrojar algo de luz sobre este problema, ya que debería depender de mi acceso a internet móvil para realizar varias cosas cuando estoy en movimiento o lejos del wifi.

Atención: la recompensa fue otorgada automáticamente por este sitio, pero el problema no fue resuelto. Sigo esperando una respuesta válida.

Actualización final: por favor, consulte mi respuesta al final de esta página. El problema está (¡finalmente!) resuelto por la última versión (v. 3.23.40.78) lanzada por ASUS.

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Parece que es un problema conocido en Zenfone 5. Encontré 2 sugerencias: degradar la versión de Android (lo cual podría no ser lo mejor), o seguir el SOP para el Editor de APN. Desafortunadamente, no tengo ninguno de los dispositivos para probar, ¿podrías hacerme un favor y avisarme si funciona?

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@AndrewT. Realmente no quiero hacer un downgrade de Android por ahora (sería el último recurso). Siguiendo el procedimiento estándar de operación no funcionó: al intentar abrir ApnEditor instalado, recibo el mensaje "ApnEditor se ha detenido" y la aplicación se cierra sola. ¿Tienes alguna otra idea? ¡Gracias por tu atención!

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Estoy teniendo el mismo problema en un Sprint HTC One M8 ejecutando CM12.1. Ninguna de las soluciones a continuación ha resuelto este problema para mí tampoco.

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manubhargav Puntos 66

Después de horas de experimentación, encontré la razón de esto, (funciona para mí). Nada demasiado técnico sobre esta publicación en contraste con lo que estas publicaciones sugieren.


Paso 1 : WiFi encendido, y estar dentro del alcance de una red WiFi conocida.
Paso 2 : Reiniciar el teléfono (puede ser necesario reiniciarlo varias veces, si no funciona la primera vez)
Paso 3 : Cuando el teléfono se reinicie, debería conectarse a la red WiFi.
Paso 4 : Ir a la configuración de APN y ver que ahora puedes editar la configuración de APN.


Razón : Cuando el teléfono se enciende, si no está conectado a WiFi, intentará conectarse a la red móvil, lo que te impedirá editar la configuración de APN. Sin embargo, si pruebas los pasos anteriores, tu teléfono se conectará a WiFi en lugar de a los datos móviles.

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He intentado los pasos que proporcionaste sin éxito. El WiFi siempre está activado aquí; una vez reinicio el dispositivo, intento acceder a la configuración de APN pero el elemento está desactivado en el menú. Toma alrededor de 40 segundos en estar disponible, y cuando lo abro, aparece el mensaje temido. Las configuraciones de APN siguen siendo inalcanzables para mí.

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¿Has intentado desactivar los datos móviles, activar el WiFi y reiniciar el dispositivo?

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Sí, tuve esta idea pero el resultado (o la falta del mismo) fue el mismo.

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Jorge Branco Puntos 529

Como tienes permisos de root, intenta copiar y reemplazar archivos relacionados con la telefonía de CM12.1 en tu teléfono.

/data/data/com.android.providers.telephony/databases/ es la ruta donde se encuentra telephony.db

Nota: Esto podría afectar el funcionamiento normal de tu teléfono; inténtalo bajo tu propio riesgo.

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¿Dónde puedo obtener estos archivos relacionados con la telefonía de CM12.1? Todo lo que tengo aquí son boot.img y system.img para flashear. No me gustaría instalar CM12.1 solo para recuperar tales archivos... ¿hay algún repositorio donde los pueda descargar?

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Puedes instalar CM 12.1 en tu PC con Virtual Box enlace y tratar de explorar los directorios de la misma

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sea Puntos 39

La última actualización de stock de ASUS (v. 3.24.40.78) soluciona el problema.

Tuve que desrootear mi teléfono, aplicar ambas degradaciones 5.3.3.3 y 5.2.2.2 (en este orden), luego apliqué una actualización FOTA (descarga de 97Mb, recibida y aplicada automáticamente). Luego pude instalar la última versión (descargada desde el sitio web de ASUS; cargada vía USB al almacenamiento interno del teléfono; desconecté el USB y luego la actualización se pudo aplicar automáticamente). Los APN están disponibles por defecto, ni siquiera tuve que ingresar mis APN manualmente (como tenía que hacer en versiones anteriores).

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Launa Puntos 313
  1. Quita el PIN de tu tarjeta SIM
  2. Apaga los datos
  3. Enciende el wifi
  4. Reinicia el teléfono 3 veces

Eso funcionó para mí.

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Aryan Puntos 1

Intenta configurar manualmente la red HSPA. Abre el marcador y marca *#*#4636#*#* y configúralo manualmente.

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