Solución 1 - Actualiza los servicios de Google Play a la última versión. Puedes descargar desde aquí . Es posible que recibas un error porque tienes una versión muy anticuada o la que tienes tiene un conflicto/bug con la versión actual de Android en tu teléfono.
Solución 2 - Borra la caché de los Servicios de Google Play. La aplicación de los servicios de Google Play en tu teléfono actúa como un marco de trabajo para todas las aplicaciones de Google y de Google Play instaladas en tu teléfono. Puedes probar a limpiar la caché y ver si así se soluciona el problema. Esto funcionó con uno de los miembros de nuestro equipo! Lee estos pasos rápidos y sencillos:
Ve a Configuración > Aplicaciones.
Desplácese a Todas las aplicaciones y luego desplácese hacia abajo hasta la aplicación "Servicios de Google Play".
Abre los detalles de la aplicación y toca el botón "Force stop".
Luego, toca el botón "Borrar la memoria caché".
Solución 3 - Borra la caché del Marco de Servicios de Google. La aplicación del sistema Marco de Servicios de Google en tu dispositivo Android almacena información y ayuda a tu teléfono a sincronizarse con los servidores de Google, y mantiene los servicios de Google Play en funcionamiento. Esta podría ser una de las razones por las que no puedes conectarte a los servidores de Google con la aplicación y seguir recibiendo el mensaje de error. Lee estos pasos rápidos y sencillos :
Ve a Configuración > Aplicaciones.
Desplácese a Todas las aplicaciones y luego desplácese hacia abajo hasta la aplicación "Marco de Servicios de Google".
Abre los detalles de la aplicación y toca el botón "Force stop".
Luego, toca el botón "Borrar la memoria caché".
Solución 4 - Comprueba tu conexión a Internet. Puede ser que tu red WiFi esté bloqueando alguna de las direcciones IP que usa Google. También puedes probar a encender o apagar el WiFi en tu teléfono, igual que con los datos del móvil.
Solución 5 - Esto no hace falta decirlo, pero puede ser que un simple reinicio de tu teléfono/tablet Android pueda arreglar el problema.
Solución 6 - Odio decir esto, pero al final, puede que quieras instalar una ROM personalizada que sea estable y sin errores.
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¿Norton informó alguna vez de un virus ¿a usted? Si es así, es hora de dejarlo: no hay virus en Android (malware sí, pero no virus). Prueba a desinstalar las actualizaciones de Play Services, eso suele ayudar en estos casos (a veces las actualizaciones tienen problemas; se vuelven a instalar después de haberlas quitado, y esa vez puede que sean más limpias, así que no te preocupes por eso).
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No, Norton no me informó de un virus.
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Dudo que nunca lo haga, por las razones expuestas. Las aplicaciones antivirus se discuten de forma controvertida: a menudo causan más problemas de los que resuelven. Nunca confíes sólo en ellas. Tienen sus "usos", por supuesto, pero nunca más que una pieza de un concepto completo. // Pero volviendo a tu problema: ¿Has probado a desinstalar las actualizaciones? ¿Ayudó eso? Como escribí (y puedes encontrar eso para muchos problemas de Google-app listados, por ejemplo, en nuestro google-play-store tag-wiki ), a menudo se recomienda como posible solución.
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Esto me ayudó: Ajustes - Cuentas - Google, eliminar la cuenta y añadirla de nuevo.