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Los servicios de Google Play han evitado que los mensajes aparezcan continuamente en mi teléfono Samsung.

El siguiente mensaje sigue apareciendo en la pantalla de mi teléfono Samsung Galaxy S4 cada tres segundos.

"Desafortunadamente, los servicios de Google Play se han detenido".

¿Es realmente un virus o es un problema con el servicio de Google Play? He intentado desactivar el servicio de Google Play pero el mensaje sigue apareciendo. Tengo Norton Mobile funcionando en mi teléfono para detectar virus y para avisarme de cualquier posible problema de seguridad y también de Lookout. No han detectado nada. ¿Alguien tiene alguna sugerencia?

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¿Norton informó alguna vez de un virus ¿a usted? Si es así, es hora de dejarlo: no hay virus en Android (malware sí, pero no virus). Prueba a desinstalar las actualizaciones de Play Services, eso suele ayudar en estos casos (a veces las actualizaciones tienen problemas; se vuelven a instalar después de haberlas quitado, y esa vez puede que sean más limpias, así que no te preocupes por eso).

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No, Norton no me informó de un virus.

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Dudo que nunca lo haga, por las razones expuestas. Las aplicaciones antivirus se discuten de forma controvertida: a menudo causan más problemas de los que resuelven. Nunca confíes sólo en ellas. Tienen sus "usos", por supuesto, pero nunca más que una pieza de un concepto completo. // Pero volviendo a tu problema: ¿Has probado a desinstalar las actualizaciones? ¿Ayudó eso? Como escribí (y puedes encontrar eso para muchos problemas de Google-app listados, por ejemplo, en nuestro google-play-store tag-wiki ), a menudo se recomienda como posible solución.

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Ashrith Athreya Puntos 108

Solución 1 - Actualiza los servicios de Google Play a la última versión. Puedes descargar desde aquí . Es posible que recibas un error porque tienes una versión muy anticuada o la que tienes tiene un conflicto/bug con la versión actual de Android en tu teléfono.

Solución 2 - Borra la caché de los Servicios de Google Play. La aplicación de los servicios de Google Play en tu teléfono actúa como un marco de trabajo para todas las aplicaciones de Google y de Google Play instaladas en tu teléfono. Puedes probar a limpiar la caché y ver si así se soluciona el problema. Esto funcionó con uno de los miembros de nuestro equipo! Lee estos pasos rápidos y sencillos:

Ve a Configuración > Aplicaciones.
Desplácese a Todas las aplicaciones y luego desplácese hacia abajo hasta la aplicación "Servicios de Google Play".
Abre los detalles de la aplicación y toca el botón "Force stop".
Luego, toca el botón "Borrar la memoria caché".

Solución 3 - Borra la caché del Marco de Servicios de Google. La aplicación del sistema Marco de Servicios de Google en tu dispositivo Android almacena información y ayuda a tu teléfono a sincronizarse con los servidores de Google, y mantiene los servicios de Google Play en funcionamiento. Esta podría ser una de las razones por las que no puedes conectarte a los servidores de Google con la aplicación y seguir recibiendo el mensaje de error. Lee estos pasos rápidos y sencillos :

Ve a Configuración > Aplicaciones.
Desplácese a Todas las aplicaciones y luego desplácese hacia abajo hasta la aplicación "Marco de Servicios de Google".
Abre los detalles de la aplicación y toca el botón "Force stop".
Luego, toca el botón "Borrar la memoria caché".

Solución 4 - Comprueba tu conexión a Internet. Puede ser que tu red WiFi esté bloqueando alguna de las direcciones IP que usa Google. También puedes probar a encender o apagar el WiFi en tu teléfono, igual que con los datos del móvil.

Solución 5 - Esto no hace falta decirlo, pero puede ser que un simple reinicio de tu teléfono/tablet Android pueda arreglar el problema.

Solución 6 - Odio decir esto, pero al final, puede que quieras instalar una ROM personalizada que sea estable y sin errores.

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No estoy seguro de qué versión descargar

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Ashrith, los Play Services se actualizan automáticamente. No hay necesidad de descargar una "nueva versión" experimental, especialmente si ya tienes problemas con la que tienes instalada, y especialmente no desde un lugar donde no puedes saber si es segura. Borrar la caché es un buen punto que he pasado por alto en mi comentario sobre la propia pregunta, sin embargo.

5 votos

He solucionado este problema borrando los Datos de los Servicios de Google Play, en lugar de sólo la Caché como se menciona en esta respuesta.

4voto

Nikolay Dobrev Puntos 31

Yo también he experimentado este problema y he descubierto la causa de ello. Así que cuando accedes a cualquier cosa de Google, los servicios de Google Play se usan correctamente.

Vale, eso significa que cada vez que juegues con cualquier aplicación que use esos servicios, va a requerir que tu dispositivo esté despierto y/o que lo mantengas despierto. Durante algún tiempo he usado la Guardia de Privacidad para hacer una restricción para este comportamiento, es decir, para evitar que las aplicaciones mantengan mi teléfono despierto, aunque esté bloqueado/dormido.

Así que fui a la Guardia de Privacidad y puse el ajuste en "Preguntar siempre" y como sabes, empezó a aparecer como una locura.

En conclusión: cuando necesites usar los servicios de Google Play, establece el permiso para ello en "Permitido", si no lo necesitas, es cuando quieres evitar que te agote la batería como un loco, entonces establece el permiso en "Denegado".

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Sería útil explicar realmente los pasos que se dan, o tal vez el hecho de que se refiere a una aplicación de terceros...

4voto

Syed Zain Shah Puntos 21

Esta es la forma de solucionar este problema: ir a APKMirror encontrar el último servicio de Google Play, y luego descargarlo e instalarlo. Eso es todo. Si tienes algún problema, entonces ve al Ajustes → Aplicaciones → Todo → Google Play Store → entonces Desinstalar actualizaciones .

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Tonja Puntos 1

Error: Desafortunadamente los servicios de Google Play han dejado de funcionar. El problema está en las actualizaciones. He solucionado este problema desinstalando las actualizaciones de la aplicación de servicios de Google Play. Todas mis aplicaciones de Google han empezado a funcionar. Volví a entrar y reinstalé la actualización y volvió a dejar de funcionar, lo que me indica que está en la actualización. Ve a Configuración - Aplicaciones - Servicios de Google Play. Haz una parada forzada en la aplicación, limpia la caché y los datos. Comprueba si tus aplicaciones de Google funcionan. Si vuelves a instalar la actualización, es posible que vuelva a dejar de funcionar.

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Esto me ha funcionado. ¡No tengo ni idea de por qué esto ha sido downvoted!

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lone Puntos 51

He estado teniendo problemas con el Wakelock durante la semana pasada (OnePlus One) y hoy lo he reducido a los servicios de Googleplays. Después de buscar y leer, entré en la Guardia de Privacidad y desactivé los permisos de "Despierta" y "Mantente despierto". Mi teléfono pudo volver a dormirse después de 15 segundos, pero luego ese error de "Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido" comenzó a aparecer cada 3 segundos en un bucle sin fin.

No conecté los puntos hasta este hilo (horas más tarde). Volví a encender cada uno por separado para confirmar. Es el "mantente despierto" el culpable. Ambos están encendidos de nuevo, y asumo que mi teléfono volverá a tener insomnio hasta que se arregle lo que sea que esté mal en la última actualización.

Asumo que googleplayservices necesita seguir comprobando algo y evitar que mantenga el teléfono despierto fue lo que causó el bucle de error. Es una locura, pero puedo decir por experiencia que ese error de bucle es mucho peor que tener que apagar manualmente la pantalla.

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