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Averigua qué causa la congelación de mi teléfono

Mi teléfono (Elephone P9000 lite) se comporta muy extraño desde hace tiempo: De vez en cuando se congela durante unos 1-2 segundos.

Hay dos tipos diferentes de congelación:

  1. La pantalla táctil no reacciona a un toque en la pantalla (por ejemplo, cuando se juega a un juego, todavía hay movimiento de unidades, etc.)
  2. Congelación completa - la entrada no funciona, el audio se detiene, la aplicación se "pausa" (por ejemplo, cuando se juega un juego, el movimiento de la unidad se detiene)

No puedo identificar una causa específica del problema, es decir, puede ocurrir cuando juego, veo un vídeo o escucho música (también ocurre cuando la pantalla está apagada).

Así que mi pregunta es: ¿Hay alguna manera de averiguar qué causa este problema?

Pregunta extra: ¿Debería preocuparme por el problema (es decir, podría indicar un problema de hardware/software que podría conducir a un problema mayor)?

  • Teléfono: P9000_lite
  • Android: 6.0

¡Gracias de antemano!

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A veces, los dispositivos de baja especificación se quedan sin RAM, pero no sé qué quitar para limpiarlo Así que o bien causará una cuña / congelación, o reiniciar cigoto por accidente (que reinicia el teléfono)

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Komninos Puntos 1

La pregunta es muy general pero puedo darte algunas razones comunes por las que los teléfonos se congelan y algunos pasos de solución de problemas.

  • Haga un reinicio manteniendo el botón de encendido y luego presione el botón de reinicio.
  • Averigua qué aplicaciones están usando la mayoría de los recursos del sistema y desintalarlas, luego comprueba si eso arregla el problema. (Aplicaciones comunes como esta son Facebook y Facebook Messenger). Este puede ayudarte a arreglar los problemas de la RAM.
  • Si ves algún error durante los choques, publícalo en los comentarios o edita la publicación original.
  • La última opción sería restablecimiento de fábrica el teléfono, pero como dice la página web, todas las operaciones descritas las hace bajo su propio riesgo.

Además, no es una buena idea publicar tu número de construcción en un foro público.

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Gracias por los pasos sugeridos (los probaré) y por la pista sobre el número de compilación, no sabía que no es prudente publicarlo.

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No hay problema. Pruébalos y si te ayudan asegúrate de marcar mi pregunta como respuesta, para que otras personas lo sepan.

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Buenos consejos generales para la resolución de problemas, pero estoy en total desacuerdo con el consejo sobre el número de construcción. No hay ningún riesgo de seguridad en particular y es una información útil para la solución de problemas de diagnóstico de errores específicos de construcción.

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