Tengo un Galaxy S4 y sólo lo tengo desde el 20 de octubre de 2015, y estaba en mi teléfono cuando de repente se reinició solo sin preguntarme. Cuando volvió a encenderse apareció el mensaje de error que es mi título. Ya no puedo entrar en Google Play Store. Había querido actualizar una aplicación porque no me deja jugar si no lo hago. El mensaje reaparece muy a menudo, casi cada 5 segundos. He probado a desinstalar las actualizaciones, a borrar la caché y los datos tanto de Play Services como de Play Store, así como a forzar su detención, a entrar en modo recuperación y a borrar la partición de la caché, y a restablecer las preferencias de las aplicaciones. Realmente me gustaría no tener que restablecer la configuración de fábrica porque no sé cómo hacer una copia de seguridad de mi teléfono a nada y realmente no quiero perder nada en mi teléfono.
Actualización: He probado a eliminar la caché de Google Framework y a instalar una versión actualizada de Google Play Services.
P.D. ¿Hay alguien con quien pueda ponerme en contacto si esto no se detiene? Preferiblemente un correo electrónico, pero si no una tienda. ¡¡¡Gracias!!!
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Adb logcat -b crash, para ver qué ha pasado exactamente.
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Android.stackexchange.com/questions/122918/
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El enlace que ha puesto @RahulGopi es un buen hallazgo (un caso similar al tuyo), e incluye dos pasos que aún no has probado: borrar la caché (¡¡NO DATOS!!) del Marco de servicios de Google e instalando manualmente la última actualización de la app de playstore. Al menos lo primero vale la pena intentarlo - para lo segundo, asegúrate de elegir una fuente confiable ;)