Esto aparece cada vez que bloqueo mi teléfono y lo desbloqueo. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Estoy usando un Samsung Galaxy Note 3. Cuando hago clic en 'eliminar virus ahora' me redirige a una página en Google Play Store que muestra una aplicación limpiadora.
Visita un sitio diferente (y evita este en el futuro). Esa es una falsa advertencia que intenta engañarte para que descargues algo. Definitivamente NO hagas clic en el botón que dice "Eliminar virus ahora" – si lo haces, seguramente infectarás tu dispositivo con algún malware. No te dejes irritar por el logo de Google, este no es un mensaje de Google (ellos tienen otras formas de "desinfección").
Nunca confíes en un mensaje emergente que te diga que tu dispositivo Android tiene virus – no hay virus en Android (malware sí, pero no virus – hay una sutil diferencia). Segunda prueba: un sitio web no puede escanear tu dispositivo en busca de malware, entonces ¿cómo lo sabrá?
Otro indicador es la "cuenta regresiva" en la segunda captura de pantalla, que claramente identifica el mensaje como Software falso: Ningún software sincero y confiable emitiría un ultimátum al usuario. La única intención aquí es obligarte a "apagar tus cerebros con pánico".
Entonces o bien ese sitio web fue infectado – o incluso es un sitio malicioso intencional. Tu dispositivo está bien.
Lo que sucede es que veo que esto aparece incluso si no estoy en un navegador web. Es decir, cuando desbloqueo mi teléfono, esto aparece automáticamente.
A) El navegador podría seguir en funcionamiento en segundo plano y tener la página abierta (ve a Configuración › Aplicaciones, abre la página de detalles del navegador, deténlo forzosamente y "borra la caché". También considera borrar sus datos desde allí para deshacerte de todas las pestañas abiertas). b) Es posible que ya hayas capturado algún malware que esté mostrando esas ventanas emergentes. Creo que a) es más probable, ya que el informe está asociado a una dirección web (tu primera captura de pantalla).
Vi exactamente la misma pantalla! Simplemente cerré el navegador sin presionar nada (y lo eliminé de la pantalla de aplicaciones en ejecución) y nunca volví a visitar esa página. También descargué Avast y realicé un escaneo en busca de virus en mi teléfono pero no se encontró nada. Ya han pasado más de un mes y mi dispositivo está bien. Sin embargo, esto sucedió cuando visité una página específica y no al bloquear y desbloquear mi dispositivo.
PASO 1: Desinstala la aplicación maliciosa de tu teléfono Android Los teléfonos Android pueden infectarse con virus a través de una aplicación maliciosa instalada en los smartphones. En este primer paso, intentaremos identificar y desinstalar cualquier aplicación maliciosa que pueda estar instalada en tu teléfono Android.
Para desinstalar la aplicación maliciosa de tu dispositivo Android, ve al menú de Configuración, luego haz clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (esto puede variar dependiendo de tu dispositivo). Si no puedes encontrar la aplicación maliciosa, te aconsejamos desinstalar todas las aplicaciones recientemente instaladas.
Toca la aplicación que te gustaría desinstalar. Esto no iniciará la aplicación, pero abrirá la pantalla de Información de la aplicación, luego haz clic en el botón "Desinstalar":
Debería mostrarse un cuadro de diálogo de confirmación para la aplicación maliciosa, haz clic en "OK" para eliminar la aplicación maliciosa de tu teléfono Android.
Reinicia tu teléfono Android
Paso 2: Elimina archivos basura. Ahora es el momento de eliminar todos los archivos basura de tu dispositivo Android (por ejemplo, archivos temporales de Internet, caché de aplicaciones, etc.). Este paso es muy importante para mantener limpio y seguro tu dispositivo Android. Algunos usuarios de Android también han informado que después de limpiar el historial de navegación y el contenido de la caché, lograron desinfectar y eliminar el mensaje de bloqueo de pantalla falso de la Policía de sus dispositivos Android.
Borra el historial de Internet y la caché en Android
PASO 3: Escanea y protege tu teléfono Android de virus con Avast Free Mobile Security o MalwareBytes Anti-Malware Como has visto, los ciberdelincuentes han comenzado a atacar a los usuarios de Android con malware, y esperamos que en los próximos meses el número de infecciones aumente. En este último paso, escanearemos tu teléfono Android en busca de malware con Avast Free Mobile Security, y proporcionaremos protección en tiempo real contra futuros ataques de malware.
Puedes descargar Avast Free Mobile Security desde Google Play Store para escanear virus (si los hay)
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