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Play Store no se carga y muestra una pantalla en blanco.

Estoy en un LG G4 que se ejecuta en Android 7.0 Nougat.

Cada vez que intento abrir Google Play Store, sólo veo una pantalla en blanco, incluso después de esperar más de 10 minutos con la pantalla encendida:

blank, grey screen

He probado lo siguiente:

  • Reiniciar
  • Borrar caché
  • Borrar datos
  • Desinstalar actualizaciones
  • Haciendo todo lo anterior con reinicios de por medio.

Sin embargo, nada funciona, sigo teniendo la pantalla en blanco.

¿Hay alguna manera de arreglar esto sin pasar por un restablecimiento de fábrica?

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He encontrado este mismo problema en mi dispositivo, pero después de actualizar google play se detuvo.

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@JSLavertu Prueba a desinstalar las actualizaciones de google play, y vuelve a instalarlas.

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JS Lavertu Puntos 111

Nota: no se trata de un bien solución.

He trasteado en la configuración de la cuenta de mi teléfono. Por alguna razón, no pude eliminar mi cuenta de Google (para volver a añadirla después), pero al intentarlo parece que se activó algo en el software que hizo que todo funcionara. Creo que tenía que ver con que la sincronización no funcionaba correctamente, ya que mis aplicaciones de Gmail y calendario tampoco funcionaban correctamente.

Así que esa podría ser una posible dirección en la que buscar.

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trc Puntos 1

Junio 2018, le acaba de pasar a mi LG G4 (sí, sigue funcionando). Borrar caché/datos de la Play Store no hizo el trabajo. Reinstalar la Play Store con APK tampoco hizo el truco

Al final, tomé medidas drásticas:

  1. Borrado de los datos + caché y desinstalado actualizaciones tanto en Google Play Store y Google Play Services (establecer de nuevo a la instalación de fábrica).
  2. Desactivar los datos y utilizar en su lugar una conexión WiFi segura/privada.
  3. Se ha abierto la aplicación Google Play Store. Tuve que volver a introducir la información de mi cuenta de Google y descargar todas las actualizaciones, pero ya funciona de nuevo, ¡sí!

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