Las aplicaciones se cierran después de actualizar Lenovo A2010 a Android 5.1 Lollipop

Al final, llegué al sitio de Lenovo y elegí chatear con el soporte técnico.

Ellos dicen:

Necesitas restablecer el teléfono a la configuración de fábrica.

Eso es todo.

Algo de antecedentes

Mientras Lenovo sugería realizar un restablecimiento de fábrica (que siempre es el último recurso que obtienes a través de líneas de soporte antes de que te pidan que envíes tu dispositivo), esto habría sido más fácil de resolver (sin pérdida de datos) – siempre y cuando tu dispositivo esté rooteado, o tengas disponible un recovery personalizado:

Cada vez que cambias a una ROM diferente, o actualizas/desactualizas a una versión de Android diferente, se recomienda borrar la caché y la caché Dalvik/ART. La razón es que las diferentes ROMs/versiones de Android utilizan diferentes versiones del motor Dalvik/ART que podrían tener diferencias (sutiles o no tan sutiles) en las estructuras – por lo que cuando la "nueva versión" accede las estructuras de la "versión anterior" que no entiende, se producen los problemas descritos en la pregunta.

Para las actualizaciones OTA proporcionadas "de la manera oficial", la responsabilidad de ocuparse de eso recae en el proveedor: Su(s) script(s) de actualización se ejecutan a un nivel que tiene acceso a ambos, y por lo tanto deberían encargarse de borrar la caché y la caché Dalvik/ART cuando sea necesario (así que culparlos si no lo hicieron).

Si flasheas una ROM personalizada, esta tarea recae en tu lado – ya que el "cocinero de ROM" no puede saber de antemano si estás flasheándolo sobre una ROM/versión diferente. Las instrucciones de instalación para esas ROMs personalizadas generalmente incluyen ese paso.

Resumen

Si te encuentras en la situación descrita en la pregunta, pero no quieres rootear tu dispositivo o instalar un recovery personalizado, puedes realizar un restablecimiento de fábrica (ADVERTENCIA: entonces se pierden todos tus datos y las aplicaciones que has instalado, así que asegúrate de tener una buena copia de seguridad a mano) – o puedes iniciar (no instalar) un recovery personalizado una vez para borrar la caché y la caché Dalvik/ART. Un recovery que generalmente soporta eso es TWRP:

Hay una guía para instalar TWRP en el Lenovo A2010 que incluye un enlace para descargar TWRP para este dispositivo (Nota: No puedo garantizar la seguridad de esos sitios o la integridad de la descarga – así que es mejor que verifiques por ti mismo una fuente confiable, o verifiques esta).

Una vez que tengas el archivo de imagen de TWRP, también necesitas la herramienta fastboot en tu computadora. Inicia tu dispositivo en modo bootloader, luego ejecuta fastboot boot twrp.img (sustituye twrp.img con el nombre del archivo .img que obtuviste). Ahora tu dispositivo iniciará en TWRP. Selecciona borrar la caché y borrar Dalvik/ART, déjalo realizar la acción, luego haz que se reinicie normalmente. TWRP desaparecerá de tu dispositivo, y todo debería volver a la normalidad – sin haber perdido datos.

Acabo de resolver este problema eliminando todas las actualizaciones de Google Play Services. El procedimiento es bastante complicado, ya que siguen apareciendo mensajes de "La aplicación dejó de funcionar ...". Pero después de confirmar alrededor de los primeros 20 mensajes emergentes, aparecen con menos frecuencia y es algo posible navegar a través de los menús.

Abre Configuración desde el menú desplegable del dispositivo, selecciona Aplicaciones -> Todas -> Google Play Services -> Eliminar todas las actualizaciones (puede pedir desactivar el administrador de dispositivos, confirma la desactivación). Espera a que se complete la desinstalación, luego mantén pulsado el botón de encendido -> Reiniciar. Al reiniciar deberías ver "Optimizando la aplicación x/n", tarda un poco, pero el teléfono debería ser utilizable de nuevo.

Luego debes actualizar Google Play Services y reiniciar de nuevo para tener una versión actualizada.