Mi hija ha comprado accidentalmente una pila de monedas de Google Play Store por una cantidad muy alta. ¿Hay alguna forma de revertir esta transacción?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Pagla Pundit
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21
Utiliza este formulario para enviar una solicitud de reembolso a Google - https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps?ctx=about_refunds_on_google_play&rd=1
En la mayoría de los casos, Google te devuelve el dinero, pero necesitas explicarles sobre el incidente, lo mejor es explicar claramente el problema y hacerles saber que fue realizado por un niño para que puedas hacer valer tu punto.
Tuve la misma situación hace un tiempo, me tomó aproximadamente 30 días recibir una respuesta del soporte de Google, pero finalmente recibí el reembolso. :)
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Contacta con el soporte de Google Play, suelen gestionar reembolsos sin ningún problema.