Ante todo, gracias por tomarte el tiempo de leer esto. Sé que es un post largo, solo estoy tratando de ser lo más detallado posible.
Tengo un Moto G XT-1032 que dejó de funcionar hace un par de días. Tiene la batería original, el software original. El modo de depuración USB no estaba habilitado. No vino con un cargador original, así que he estado utilizando uno de Samsung Galaxy Tab. El teléfono tiene casi dos años de antigüedad.
Así es como todo comenzó: Tenía poca batería. Cuando llegué a casa se conectó automáticamente al wifi, y toneladas de mensajes de WhatsApp llegaron al mismo tiempo. Se apagó. Pensé que tal vez se había agotado la batería. Lo enchufé para cargarlo, no encendió el LED, y la batería mostró 0% por un instante. Luego el teléfono se encendió solo, mostró el logo de la M y luego la pantalla se puso negra (como... alguna especie de luz de fondo está encendida, pero la pantalla está completamente negra) Lo apago, y se vuelve a encender. No muestra la imagen de la batería, va directamente al logo de la M, y luego pantalla negra. Intenté mantener presionadas las teclas de encendido + vol abajo por más de 120 segundos, solo conseguí dolor en el dedo. Puede acceder al modo fastboot, pero no importa qué opción elija, arranque normal, recuperación, fábrica... las selecciono y luego presiono vol arriba, pero solo va a la pantalla blanca con el logo de la M, luego pantalla negra.
Cuando enchufo el cargador, y voy al modo fastboot, no muestra que la batería se esté cargando. Solo dice batería baja (o batería ok). Cuando lo conecto a la computadora a través del cable USB, y accedo al fastboot, muestra que la batería se está cargando (y pasó de baja a OK, así que en realidad se está cargando). La computadora no detecta el dispositivo en absoluto. La primera vez que lo enchufé, intentó instalar los controladores, pero falló. Los descargué de la página de Motorola. Si abro el administrador de dispositivos de Motorola, me dice que no hay actualizaciones para mi teléfono... Entonces... ¿supongo que lo está reconociendo? Pero todavía no puedo verlo. Windows solo me muestra las unidades C y D, pero no el teléfono. Probé con diferentes cables USB, diferentes puertos USB. Nada cambia.
Lo envié a un servicio técnico, probaron la batería y el puerto de carga, dijeron que estaban bien. Pero no encontraron el problema.
¿Alguna idea? ¿Sugerencias? ¡Gracias de antemano!
