Un sureshot forma de solucionar esto sería para el restablecimiento de fábrica en el dispositivo. Yo understant que ya has probado en ajustes, mientras que el sistema operativo se inicia y se ejecuta. Usted podría tratar de fábrica restablecimiento de la recuperación de la población.
Esta ayuda de Google de la página le ayudará con lo que se necesita hacer. Pero recuerda - todo en su almacenamiento interno que se puede limpiar.
Restablecimiento del dispositivo en modo de Recuperación
Antes de comenzar
Si su dispositivo se está ejecutando Android 5.1 o superior, el dispositivo está protegido para evitar que otras personas utilicen si se restablece la configuración de fábrica. Para asegurarse de que está realmente haciendo el reset, tendrás que introducir un nombre de usuario de Google y la contraseña asociada con el dispositivo después de restablecimiento de fábrica. Si usted no tiene esta información, usted no será capaz de terminar el proceso de configuración y utilice el dispositivo en todos después de restablecimiento de fábrica.
Usted también necesitará:
Espere 72 horas si usted recientemente restablecer tu contraseña de Google
Asegúrese de tener una conexión a Internet
Copia de seguridad de sus datos de tu Cuenta de Google y estar listo para restaurar
Para hacer un restablecimiento de datos de fábrica, siga estos pasos:
- Si el teléfono está encendido, apáguelo.
- Pulse y mantenga pulsado el botón subir Volumen y el botón de encendido al mismo
el tiempo hasta que el dispositivo se encienda.
- Pulse el botón de Volumen hacia abajo para seleccionar "modo de Recuperación." Si usted necesita
para navegar a "modo de Recuperación" opción, use el botón subir Volumen
para mover la flecha y el botón de bajar Volumen para seleccionar.
- Usted verá una imagen de un robot de Android con un signo de exclamación rojo
y las palabras "Ningún comando".
- Mientras mantiene presionado el botón de encendido, pulse el botón subir Volumen y
de liberación.
- Utilice los botones de volumen para desplazarse hasta "wipe data/factory reset" y
pulse el botón de encendido para seleccionarlo.
- Desplácese hacia abajo para "Sí - borrar todos los datos del usuario" y presione el botón Power
botón para seleccionar la opción.
Tu Android en Un dispositivo borrará todos tus datos y reiniciar con su configuración de fábrica. Verás la pantalla de Bienvenida tal y como lo hizo cuando se ha activado el dispositivo por primera vez. Cuando haya terminado con el proceso de instalación, siga estos pasos para restaurar los datos.
Nota: Si el teléfono deja de responder en cualquier momento durante estos pasos, puede reiniciarlo pulsando el botón de encendido durante varios segundos. Si eso no funciona, trate de tomar la batería y ponerla de nuevo y empezar de nuevo los pasos.
