buenas noches, mi tablet se quedo paralizada.no arranca.

tengo un problema con una tablet "play-tablet"se queda en el logo de android, es decir, no inicia, ya he intentado restaurar con android multi-tools. Tambien he intentado entrando desde el modo recovery, pero me sale este error: E:unknown volume for path [/mnt/sdcar/logs/recovery]. Espero puedan ayudarme gracias.