Mi teléfono es un Samsung Galaxy Grand Prime y dice que estoy conectado a la wifi, pero ninguna de mis aplicaciones funciona. Recibo notificaciones de las aplicaciones, pero cuando hago clic en la aplicación dice "problema de conexión de red" o "por favor, compruebe su conexión de red". La wifi funciona en todos los dispositivos de mi casa excepto en mi teléfono.
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Imran Aftab
Puntos
52
Hay muchas maneras de deshacerse de este problema y aquí está cómo podría solucionarlo:
Primero probaremos la lista más fácil y luego iremos a las opciones avanzadas más adelante.
- Reinicia tu teléfono y comprueba si funciona.
- ¿Ha instalado alguna aplicación antivirus? Si es así, intente desinstalarla y compruebe si funciona.
- Entra en modo seguro y comprueba si funciona.
- Borra los datos de la aplicación yendo a Configuración > Administrador de aplicaciones y esa aplicación en particular.
Esperemos que el método anterior funcione para usted, si no sigue las instrucciones a continuación.
Modificar las configuraciones de la red:
- Ve a Ajustes > Redes WiFi
- Pulse y mantenga pulsado durante 2-3 segundos en la red a la que está conectado su dispositivo.
- Elija " Modificar la configuración de la red "
- Más golpecitos Mostrar opciones avanzadas "
- Por último, establezca la configuración del proxy en Ninguno
Esperemos que esto arregle el problema, si no sigue el segundo método.
Método de reajuste de fábrica Este método borrará los datos almacenados en el dispositivo, así que asegúrate de que ya has hecho una copia de seguridad de los archivos importantes.
- Ir a Ajustes
- En la pestaña personal, elija Copia de seguridad y restablezca.
- Por último, estoy seguro de que deberías tener todo funcionando bien.
Rahul Basu
Puntos
161
SniperEx
Puntos
1
Steph
Puntos
1
William
Puntos
1
0 votos
¿Funciona tu teléfono en otras redes Wi-Fi? ¿Ha funcionado anteriormente en su red doméstica? ¿Utilizas un cortafuegos o un bloqueador de anuncios en el dispositivo?
0 votos
No, mi teléfono no parece funcionar en otras redes Wi-Fi. Sí, funcionó en mi red doméstica sólo una hora antes de que se detuviera y no, no estoy usando un firewall o un bloqueador de anuncios en el dispositivo.
0 votos
Qué raro. Yo sugeriría reiniciar el teléfono, si no lo has hecho ya.