Tengo un Samsung Galaxy Note 4. Mientras se cargaba (estaba cerca de la carga completa) se reinició solo y siguió cargando. Luego debió apagarse solo porque se apagó. No pude encenderlo cuando volví a comprobarlo. Recientemente he completado la actualización OTA a Android Marshmallow. Eso fue una o dos semanas antes de que ocurriera esto. Estuve leyendo por qué podía pasar esto y algo sobre un fallo de la eMMC parecía tener sentido.
He intentado sustituir la batería por una nueva y he probado con un nuevo cable de carga. Ninguno de los dos funcionó. He leído algunos posts que sugerían quitar la tarjeta SIM y la tarjeta SD y también mantener diferentes combinaciones de botones, pero ninguno de ellos funciona. Por desgracia, el PC tampoco ve el teléfono (y también lo he intentado con un Mac). Así que no veo ninguna posibilidad de revivir el dispositivo yo mismo, y por lo tanto tengo que enviarlo al servicio técnico.
Por un costo, tengo un intercambio pendiente a través de mi móvil operador. ¿Debería preocuparme que no pueda encender el teléfono para borrar mis datos (fotos, mensajes, notas relacionadas con el trabajo)?
Supongo que tendré que entregar el teléfono a mi operador y me cambiarán la placa base y me lo enviarán como reacondicionado pero, ¿y si encuentran una solución más sencilla y el teléfono es operativo sin cambiar la placa base? Entonces mis datos estarán ahí.
Tengo un seguro adicional a terceros, por lo que podría enviar el teléfono para su reparación al fabricante del mismo (por una tarifa que el seguro cubriría posteriormente) en lugar de continuar con el cambio a través del operador. Aun así, es probable que pierda mis datos y que haya un gran retraso en la devolución del teléfono.
Es que me han dicho que nunca entregue un teléfono sin limpiarlo y por eso tengo dudas. Conozco a algunas personas que no entregan los teléfonos en absoluto (los guardan o los destruyen) por temor a que se pueda recuperar la información. He probado en algunas tiendas locales, pero cuando los simples cambios de batería no funcionan, la mayoría de las tiendas no están interesadas en encontrar una solución al problema. Aunque puede ser extremo, con el teléfono en mi poder, todavía tengo la esperanza de encontrar una solución, mientras que si lo cambio no tendré esa oportunidad. Sin embargo, el cambio es la opción más barata y rápida para tener un teléfono que funcione.
¿Algún consejo?
0 votos
Bueno, eso realmente parece ser un ladrillo (ver: ¿Qué significa "brickear" el teléfono? ) - y obviamente te deja justo al principio. Como he dicho, existe la posibilidad de que tus datos sean leídos. Qué tan probable es eso es una pregunta diferente. Si el almacenamiento está realmente muerto, a menos que seas el presidente de algo grande, los esfuerzos para hacerlo no parecerían valer la pena (si yo fuera el reparador).
0 votos
Muchas gracias por el enlace. Ha sido de gran ayuda. He hecho actualizaciones cuando la batería está baja, así que me pregunto si eso podría ser una causa. También he utilizado lamentablemente Kies (hace mucho tiempo sin embargo). Yo había leído sobre el proceso de JTAG también anteriormente. Parece que es lo único que podría funcionar. Como usted mencionó, supongo que una persona de reparación no intentaría eso. En lugar de eso, parece que cambiaría la placa base, reciclaría la placa vieja (fundiría las piezas para obtener el metal) y vendería el teléfono como una renovación. Obviamente, quién sabe, pero entonces los datos deben ser ido derecho? Gracias de nuevo.
0 votos
No hay garantías, pero sí, es lo más probable.