Tengo tres dispositivos Android:
- Lenovo A7000 con ROM Stock Lollipop 5.0
- HTC Desire 620G con ROM Stock KitKat 4.4
- Samsung Galaxy Tab 2 con ROM personalizada (Resurrection ROM) Lollipop 5.0.2
En todos estos dispositivos, WhatsApp se desconecta con frecuencia cuando la pantalla está apagada. Cuando enciendo la pantalla del dispositivo y uso WhatsApp, recibo mensajes normalmente. Pero cuando la pantalla se apaga después de un corto período de tiempo, deja de recibir mensajes. Necesito encender la pantalla y abrir WhatsApp para comenzar a recibir los mensajes. Luego recibiré un montón de mensajes.
Estoy enfrentando este problema en los tres dispositivos tanto en redes Wi-Fi como móviles. Mi red Wi-Fi es lo suficientemente rápida (40 Mbps) para recibir mensajes al instante y las redes móviles son decentemente rápidas (>3 Mbps).
En WhatsApp Web, recibo mensajes amarillos que dicen Teléfono no conectado cuando apago la pantalla. Después de investigar en Internet, aprendí que esto puede suceder cuando el dispositivo entra en modo de ahorro de energía o cuando se restringen los datos en segundo plano. Pero en mis dispositivos, nunca activo el modo de ahorro de energía ni restringo los datos en segundo plano.
¿Alguna otra razón? Por esta razón, he cambiado el tiempo de espera de la pantalla a 30 minutos y dejé abierta la aplicación de WhatsApp. ¿Es un error de la aplicación o algún otro problema?
