ASUS Memopad 7 quedó atascado en el arranque

Entonces, mi familiar ha estado usando una ASUS Memopad 7 por un tiempo, y ha estado teniendo algunos problemas con ella últimamente. Específicamente, muchas de las aplicaciones ahora son básicamente inutilizables y casi siempre se cierran con el mensaje "Lamentablemente, [aplicación] se ha detenido". He intentado revisarlo antes pero no pude encontrar problemas obvios (como falta de espacio en disco, etc). También intenté instalar una aplicación para revisar los registros del sistema (creo que se llamaba CatLog) pero no encontré nada relevante.

En los últimos días, el problema se ha vuelto significativamente peor. La tableta siempre muestra una alerta "Lamentablemente, Contactos se ha detenido", y después de cerrarla con [OK], la alerta vuelve a aparecer, repetidamente sin fin. La tableta es prácticamente inutilizable ahora.

Complicando las cosas es que es difícil lograr que la cosa se inicie siquiera. Si la reinicio, carga en una pantalla negra con el logo de Asus y un ícono de carga giratorio que se queda allí para siempre.

Ella dice que a veces puede hacer que se inicie después de reiniciar varias veces (yo no tengo la paciencia para eso, nunca logré que se inicie)

Ya logré respaldar sus datos relevantes, así que sugerí que haga un restablecimiento de fábrica. Así que mantuve presionado el botón de Encendido y el de Volumen Arriba durante el arranque y entré en el siguiente menú:

Hay un mensaje de error ahí, no sé si es relevante.

Desde el Menú Droidboot, elijo "Recuperación" y vuelve a reiniciarse. Esta vez, se inicia en una pantalla con una mascota de Android muerta y el texto "Sin comando".

En este punto, no estoy seguro de cómo proceder. Los botones de Volumen no responden. Tocar el botón de Encendido no hace nada. Si lo dejo en este estado por un tiempo, intenta reiniciar y se queda atascado nuevamente en el ícono de carga que mostré en la primera imagen.

¿Alguna sugerencia sobre cómo puedo devolver esta tableta a un estado utilizable?