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Absolutamente no puedo reiniciar mi tracfono Moto G de segunda generación

Así que he tenido mi teléfono seguro de Navidad y todo ha funcionado correctamente. Ahora, de repente, mi teléfono no tiene barras en ningún lugar, no puedo usar el botón de inicio, las notificaciones no funcionan, el menú de configuración rápida no funciona y la pantalla de bloqueo no funciona.

Después de mirar a través de múltiples hilos en línea he decidido restablecer mi teléfono, pero un problema, mi botón de restablecimiento de fábrica está gris por alguna razón. Cuando intento restablecer mi teléfono a través de la línea de comandos, a la que sólo se puede llegar manteniendo los botones de cierta manera cuando está empezando, voy a "Fábrica" y se inicia normalmente. Aunque si voy a la recuperación mi teléfono muestra un tipo Android con un círculo y un corte en el pecho. He probado las 4 opciones que tengo bajo el símbolo de comando sin éxito.

Estoy corriendo Android 6.0 si eso ayuda. Además mi hermano tiene exactamente la misma versión de teléfono y de Android, pero no podemos saber por qué el suyo sigue funcionando.

¿Alguna sugerencia?

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Lizzy Puntos 1

Tengo la misma situación EXACTAMENTE (la tengo desde Navidad, tengo todos los mismos problemas que mencionaste cuando me actualicé a Marshmallow, y mi mamá tiene el mismo teléfono y la fábrica reinició el suyo sin problemas). Acabo de hacer esto, así que no estoy seguro de que sea una solución rápida, pero recibí mis notificaciones y la pantalla de bloqueo de nuevo (aunque el botón de inicio todavía no funciona).

Entra en la configuración y haz clic en "usuarios" Cambia a tu usuario invitado (si no tienes uno configurado, probablemente puedas configurarlo) Deberías recibir cualquier notificación que sea para todo el teléfono (por ejemplo, si hay WiFi disponible o si tu almacenamiento está casi lleno; las notificaciones de aplicaciones no deberían aparecer) Vuelve a la configuración>usuarios y cambia a la cuenta del propietario en el teléfono. La pantalla de bloqueo debería volver, junto con cualquier notificación que haya perdido. También se puede acceder al menú desplegable de configuración.

Como dije, el botón de inicio sigue sin responderme, y no estoy seguro de que sea una solución a largo plazo, ¡pero al menos es algo!

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