La sección de ayuda de Google Play Store (accesible desde el botón de menú de Google Play Store de la izquierda > ayuda y comentarios> búsqueda de devoluciones y reembolsos> reembolsos de aplicaciones y juegos) correspondiente a su pregunta, dice (el énfasis es mío)
Después de 2 horas o más, ponte en contacto con el desarrollador Si el período de devolución de 2 horas de Google Play ha pasado, el desarrollador es responsable de decidir si tienes derecho a un reembolso. Contacta con el desarrollador de la aplicación directamente y pedir un reembolso. Puedes encontrar la información de contacto de un desarrollador de aplicaciones en la página de detalles de una aplicación o juego en Google Play. Para obtener instrucciones, dirígete a la sección de ayuda con una aplicación o un juego de Android.
( Editar: 11 Mar 20 - Acabo de ver que son 48 horas y no 2 horas para reclamar el reembolso. No sé cuándo ha cambiado)
Por lo tanto, es obvio que la aprobación de la solicitud de reembolso recae en el desarrollador de la aplicación y si el desarrollador no responde, dice además
Opcional: Contactar con Google Si el desarrollador no ha ayudado, Google puede ser capaz de. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayude a resolver su problema.
Leyendo entre líneas, no hay obligación de reembolso por parte del promotor. Además, en ningún lugar el desarrollador da una garantía de "por vida", de hecho ningún software puede garantizar eso. Simplemente no es posible hacerlo por razones obvias.
Resumiendo, no creo que estés en tu derecho de asumir y pedir una devolución como en tu caso
Editar : En respuesta a su edición, la respuesta sigue siendo la misma, pero el desarrollador puede ser más inclinado (adivinando) para trabajar en una actualización y la liberación que para solucionar el problema que ocurre en tres meses, ya que otros usuarios también se verían afectados y afectaría negativamente a su calificación en Play Store, que son bastante sensibles a. Enviarle un correo en este caso puede ser la mejor opción, con los registros de la aplicación/sistema y los registros de fallos si los hay
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Sí. Para la vida de la aplicación :) Lo siento, Pere, pero por un dólar que pagas por aplicación, no puedes esperar que el dev lo soporte por su o su de por vida. Cuando el desarrollador decide dejar de actualizar la aplicación, eso termina su de por vida, tarde o temprano. Y no, no hay devolución de dinero entonces. Tampoco te devuelven el dinero en el cine cuando termina la película :)
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Si su automóvil dejara de funcionar, ¿esperaría que el concesionario le devolviera el dinero? ¿Para toda la vida? Si su corbata o sus zapatos pasan de moda, ¿espera que le devuelvan el dinero?
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La legalidad de esto depende de las leyes aplicables en el momento y lugar en que se compró la aplicación.
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@Pere - El software es tan tangible como una corbata, unos zapatos o un automóvil. Usted determinó su valor, y lo compró en una transacción en condiciones de igualdad - las características determinantes del comercio justo. El valor recibido por el valor percibido es igual al gastado. Usted es el propietario una vez transcurrido el plazo de devolución acordado.