Mi teléfono ha sido al azar de reiniciar por sí mismo y después de su último reinicio, la pantalla mostró el "Teléfono Nuevo asistente de instalación" como lo que usted ve cuando usted consigue un teléfono nuevo.
Me fui a través del proceso de instalación, ya que no desaparece a pesar de la fuerza de reiniciar o la extracción de las baterías. Ahora mis archivos multimedia de mi sistema existente son invisibles cuando se compruebe la galería, pero el almacenamiento interno todavía dice que es totalmente ocupada.
Es una Nota De 4 T-Mobile Lollipop 5.0.1 N910T y se instala/duplica la misma versión de sistema operativo que actualmente había en la parte superior de mi sistema actual (no la Nota 4 de la fábrica de android de la versión de KitKat). Se ha instalado un duplicado de la nueva pizarra limpia del teléfono con sólo las aplicaciones nativas con el que vino, mientras que la memoria todavía tiene aparentemente mis archivos pero están ocultos (o cifrado?) y no clasificados como cualquier otra cosa, sino sólo a "los Otros" cuando usted comprobar en Mis Archivos de la aplicación. Ya no está pidiendo para mi entonces screenlock contraseña o las huellas dactilares, ya que es el arranque de los duplicados de instalar.
¿Cómo puedo desinstalar sólo este sistema duplicado y recuperar mis archivos? He tenido algunos archivos no se sincronizan en la nube cuando pasó, así que no quería hacer un restablecimiento de fábrica todavía. He probado con Kies y SamsungSwitch para explorar el teléfono y todas las carpetas que acaba de mostrar con las manos vacías y aún así dicen que la memoria interna está totalmente ocupada (~23 GB de los 24 GB utilizable). La externa microSD de archivos se pueden leer bien. Trató de llamar a Samsung y no saben cómo. La siguiente captura de pantalla muestra que el teléfono puede ver su memoria está llena, pero no pudo clasificar los archivos en tan sólo dice que "los Demás" (barra gris; la "Tarjeta SD" en la gráfica representa la Externa MicroSD)
Cuando se explora a través de PC (Win), las carpetas están vacías (que apunta a que un duplicado de instalar, mientras que los archivos existentes parecen estar ocultos:
Captura de pantalla de Mis Archivos de la aplicación mostrando HD interno está lleno, pero no pudo distinguir lo que los archivos invisibles son, Galería también está vacía. La "tarjeta SD" representa la externa MicroSD archivos que no tenía problemas y puedo acceder bien:
Captura de pantalla (haga clic para agrandar)
