Un cliente mío tiene una tablet Casio V-T500 en la que ejecuta nuestra aplicación. Durante unos días empezó a quedarse atascado en un bootloop que podía romperse quitando la batería, esperando unos segundos, y volviendo a poner la batería y arrancando el dispositivo. Está ejecutando Android 4.0.4 con un Launcher especial de Casio.
¿Alguien ha tenido alguna vez este tipo de problema? ¿Cómo se puede resolver? ¿Es un fallo de hardware? ¿Después de unos 9 meses de "trabajo"?
Me quedé atrapado en un bootloop similar el domingo pasado en mi Samsung GS4 (i9505G), excepto que en lugar de reiniciar, se apagaba. Sacar la batería no lo resolvió. Tuve que conectarlo a un cargador. La batería estaba a un 25% en ese momento.
Lamentablemente, no sé por qué eso resolvió el problema, pero quería publicar mi respuesta por si le sirve a alguien.
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La extracción de la batería se llama hard-reboot. El reinicio duro es diferente al reinicio suave, por lo que hay una diferencia en el proceso que se realiza. ¿Por qué ocurre esto? No puedo decirlo, pero parece que está relacionado con el software. Puedes intentar hacer una copia de seguridad de tu teléfono y probar a hacer un wipe para ver si se soluciona.
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Como no tengo acceso físico a este dispositivo ni a ningún otro similar, me será difícil adivinar qué tiene que hacer el usuario para hacer una copia de seguridad y borrar el dispositivo. Me bastaría con saber, si algo así puede ocurrir instalando una app, o si es algo que está relacionado con el hardware.
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Oh, pensé que tenías el teléfono en tus manos. Bueno, uno no puede decir sin examinar por supuesto. Si el teléfono no está rooteado, y si el problema no es causado justo después de una actualización del sistema operativo, entonces un restablecimiento de fábrica sería suficiente para decir si el problema es causado por el software o el hardware.
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Entonces, si este problema sigue existiendo después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que sea un fallo de hardware?
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Sí, si el teléfono se utiliza sólo de la forma en que está destinado.
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Ponerlo y sacarlo de una estación de acoplamiento debería ser un caso de uso válido ;)